Oktober 2019
Seit über 20 Jahren veranstalten wir alljährlich einen Tag mit und für unsere Kunden. Menschen erzählen aus der Praxis, tauschen Erfahrungen aus und kommen in den Dialog. Wir schauen gemeinsam in die Gegenwart und Zukunft von gelungenem Kundenservice. Es ist die Konferenz für Kundendialog, der funktioniert. Für Entscheider, die es wissen wollen. Die DIALOG! 2019 wird unterstützt von unseren Softwarepartnern Genesys, Liveperson & Cyara. Wir beschließen den Tag mit einem gemeinsame Dinner in gemütlicher Atmosphäre.
Find out moreNovember 2019
Wir sind mit Stand, Vortrag und Workshop vertreten. Vortrag: "Messaging: Kunden kommunizieren heute anders", Workshop: "Messaging: WhatsApp & Co erfolgreich einführen".
Find out moreDie Veranstaltung „Erfolgreiches Contactcenter“ bringt Führungskräfte aus Callcenter, Kundenservice und Marketing, Vertrieb mit Experten zusammen. Treffen Sie mehr als 100 Führungskräfte aus der Contact-Center- und Kunden-Service-Branche. Diskutieren Sie aktuelle Trends und Erfahrungen. Erweitern Sie Ihr Netzwerk. Unser Vortrag: "Top-Bot in Bottrop! Neue Perspektiven auf Kundenservice 2019-2022" von Kai Nörtemann
Find out moreAm ersten Abend Jahrestagung der Call- und Contactcenter-Wirtschaft 2019 (14. & 15. November 2019) wird der Quality-Award des Callcenter-Verbands e. V. verliehen. infinIT.cx ist erneut Award-Pate der Kategorie IT-Innovation.
Find out more4. Customer-Service-Week: Digitale CX mit WhatsApp – Teil 2: Automatisierung & Bots (Webinar)
In der 4. i-Service Customer Service Week präsentierten vom 25. – 29. November 2019 die in der Initiative zusammengeschlossenen Experten in 16 halbstündigen Webinaren aktuelle Themen und Trends zum Thema Kundenservice aus den verschiedensten Blickwinkeln. Unser Beitrag: Digitale CX mit WhatsApp – Teil 2: Automatisierung & Bots
Find out moreDezember 2019
Stand und Vortrag gemeinsam mit unserem Partner Genesys.
Find out moreMärz 2020
Wir haben unsere Teilnahme an der CCW 2020 abgesagt.
Find out moreMit der 12. Customer-Experience-Week vom 9. bis 13. März 2020 präsentieren die Partner des Instituts für Customer Experience Management in 15 kostenlosen halbstündigen Webinaren aktuelle Themen aus dem Bereich Customer Experience Management. Das komplette Programm finden Sie hier. Die infinit.cx ist mit folgenden Beitrag vertreten: So finden Sie Ihren Top-Bot
Find out moreUPDATE: JETZT ALS ONLINE-EVENT: Die SHIFT/CX ist die Jahresveranstaltung zum Wandel von Marketing, Vertrieb und Service im Customer Experience Zeitalter. Die Veranstaltung diskutiert aktuelle Trends und zahlreiche Projekterfahrungen bei der Neuausrichtung auf mehr Kundenorientierung und Kundenbegeisterung im Unternehmen. Die infinit.cx ist Partner der SHIFT/CX 2020 DIGITAL und mit Vorträgen vertreten.
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