November 2018
Die Veranstaltung „Erfolgreiches Contactcenter“ bringt Führungskräfte aus Callcenter, Kundenservice und Marketing, Vertrieb mit Experten zusammen. Die Agenda der legendären eintägigen Veranstaltung in Hanau ist wieder prall gefüllt. Wir sind vertreten und fragen um 15 Uhr im Themenslot Zukunft: Was kommt nach den Chatbots?
Mehr erfahrenSie erfahren mehr über Themen wie CX-Innovationen, effektive Teststrategien, Agile- und DevOps-Transformationen und darüber, wie Sie Kundenerlebnisse überwachen und messen. Das reichhaltige Programm unseres Partners Cyara umfasst Panels, Roadmaps, Fallstudien, Best Practices und Thought Leadership.
Mehr erfahrenAus Sicht des Kunden denken - Die Customer Experience verbessern. Mit exklusiven Praxisberichten, Übungen und Diskussionen! Für den Kundenservice wird es immer schwieriger mit dem Kommunikationsverhalten der Kunden mitzuhalten. Denn die Interaktion über neue Kommunikationskanäle nimmt rasant zu – sei es über Facebook, Web, Chat, Apps oder E-Mail, um nur die wichtigsten zu nennen. Diese führen auch zu veränderten Erwartungen der Kunden: Sie fordern einen Service in Echtzeit, von überall und von allen Geräten aus.
Mehr erfahrenAm ersten Abend Jahrestagung der Call- und Contactcenter-Wirtschaft 2018 (8. & 9. November 2018) wird der Quality-Award des Callcenter-Verbands e. V. verliehen. infinIT.cx ist diesjähriger Award-Pate der Kategorie IT-Innovation.
Mehr erfahrenWir sind am Stand 725 vor Ort. Kollegen aus HR, dem Management und aus den Projekten freuen sich auf interessante und interessierte Gespräche. Du hast konkrete Fragen zu einer unserer aktuellen Stellenausschreibungen oder sogar schon Bewerbungsunterlagen dabei? Prima, komm vorbei!
Mehr erfahrenTriff die Experten der infinIT.cx. Erfahre wer bei uns wie und an was arbeitet. Bei Pizza & Bier 🙂
Mehr erfahrenDezember 2018
Aus Sicht des Kunden denken - Die Customer Experience verbessern. Mit exklusiven Praxisberichten, Übungen und Diskussionen! Für den Kundenservice wird es immer schwieriger mit dem Kommunikationsverhalten der Kunden mitzuhalten. Denn die Interaktion über neue Kommunikationskanäle nimmt rasant zu – sei es über Facebook, Web, Chat, Apps oder E-Mail, um nur die wichtigsten zu nennen. Diese führen auch zu veränderten Erwartungen der Kunden: Sie fordern einen Service in Echtzeit, von überall und von allen Geräten aus.
Mehr erfahrenJanuar 2019
Aus Sicht des Kunden denken - Die Customer Experience verbessern. Mit exklusiven Praxisberichten, Übungen und Diskussionen! Für den Kundenservice wird es immer schwieriger mit dem Kommunikationsverhalten der Kunden mitzuhalten. Denn die Interaktion über neue Kommunikationskanäle nimmt rasant zu – sei es über Facebook, Web, Chat, Apps oder E-Mail, um nur die wichtigsten zu nennen. Diese führen auch zu veränderten Erwartungen der Kunden: Sie fordern einen Service in Echtzeit, von überall und von allen Geräten aus.
Mehr erfahrenFebruar 2019
Messe CCW 2019
21. Internationale Kongressmesse für innovativen Kundendialog – und die infinIT.cx GmbH ist wie immer dabei! In Halle 1, Stand A13.
Mehr erfahrenMärz 2019
10. Customer-Experience-Week
Mit der 10. Customer-Experience-Week präsentieren die Partner des Instituts für Customer-Experience-Management in 16 kostenlosen halbstündigen Webinaren aktuelle Themen aus dem Bereich Customer-Experience-Management.
Mehr erfahren