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November 2018

06 Nov

12. Erfolgreiches Contactcenter – Was kommt nach den Chatbots?

8:30 am - 5:15 pm
Congress Park Hanau, Schloßplatz 1
Hanau, 63450 Deutschland

Die Veranstaltung „Erfolgreiches Contactcenter“ bringt Führungskräfte aus Callcenter, Kundenservice und Marketing, Vertrieb mit Experten zusammen. Die Agenda der legendären eintägigen Veranstaltung in Hanau ist wieder prall gefüllt. Wir sind vertreten und fragen um 15 Uhr im Themenslot Zukunft: Was kommt nach den Chatbots?

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06 Nov

Cyara Xchange 2018 Roadshow Manchester

9:00 am - 7:00 pm
Hilton Manchester Deansgate,

Sie erfahren mehr über Themen wie CX-Innovationen, effektive Teststrategien, Agile- und DevOps-Transformationen und darüber, wie Sie Kundenerlebnisse überwachen und messen. Das reichhaltige Programm unseres Partners Cyara umfasst Panels, Roadmaps, Fallstudien, Best Practices und Thought Leadership.

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Aus Sicht des Kunden denken - Die Customer Experience verbessern. Mit exklusiven Praxisberichten, Übungen und Diskussionen! Für den Kundenservice wird es immer schwieriger mit dem Kommunikationsverhalten der Kunden mitzuhalten. Denn die Interaktion über neue Kommunikationskanäle nimmt rasant zu – sei es über Facebook, Web, Chat, Apps oder E-Mail, um nur die wichtigsten zu nennen. Diese führen auch zu veränderten Erwartungen der Kunden: Sie fordern einen Service in Echtzeit, von überall und von allen Geräten aus.

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08 Nov

Verleihung CCV Quality Award 2018 & Jahrestagung der Call- und Contactcenter-Wirtschaft

12:00 am - 11:59 pm
Mercure Hotel MOA Berlin, Stephanstraße 41
Berlin, 10559 Deutschland

Am ersten Abend Jahrestagung der Call- und Contactcenter-Wirtschaft 2018 (8. & 9. November 2018) wird der Quality-Award des Callcenter-Verbands e. V. verliehen. infinIT.cx ist diesjähriger Award-Pate der Kategorie IT-Innovation.

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20 Nov

Jobmesse akademika 2018 in Augsburg – auf direktem Weg zum Wunschjob

12:00 am - 11:59 pm
Messe Augsburg, Am Messezentrum 5
Augsburg, 86159 Deutschland

Wir sind am Stand 725 vor Ort. Kollegen aus HR, dem Management und aus den Projekten freuen sich auf interessante und interessierte Gespräche. Du hast konkrete Fragen zu einer unserer aktuellen Stellenausschreibungen oder sogar schon Bewerbungsunterlagen dabei? Prima, komm vorbei!

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29 Nov

Pizzaplauderei #einfachmachen – infinIT.cx als Arbeitgeber kennenlernen!

5:00 pm - 10:00 pm
infinIT.cx-Office München, Erika-Mann-Straße 21
München, 80636 Deutschland

Triff die Experten der infinIT.cx. Erfahre wer bei uns wie und an was arbeitet. Bei Pizza & Bier 🙂

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Dezember 2018

Aus Sicht des Kunden denken - Die Customer Experience verbessern. Mit exklusiven Praxisberichten, Übungen und Diskussionen! Für den Kundenservice wird es immer schwieriger mit dem Kommunikationsverhalten der Kunden mitzuhalten. Denn die Interaktion über neue Kommunikationskanäle nimmt rasant zu – sei es über Facebook, Web, Chat, Apps oder E-Mail, um nur die wichtigsten zu nennen. Diese führen auch zu veränderten Erwartungen der Kunden: Sie fordern einen Service in Echtzeit, von überall und von allen Geräten aus.

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Januar 2019

Aus Sicht des Kunden denken - Die Customer Experience verbessern. Mit exklusiven Praxisberichten, Übungen und Diskussionen! Für den Kundenservice wird es immer schwieriger mit dem Kommunikationsverhalten der Kunden mitzuhalten. Denn die Interaktion über neue Kommunikationskanäle nimmt rasant zu – sei es über Facebook, Web, Chat, Apps oder E-Mail, um nur die wichtigsten zu nennen. Diese führen auch zu veränderten Erwartungen der Kunden: Sie fordern einen Service in Echtzeit, von überall und von allen Geräten aus.

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Februar 2019

19 Feb

Messe CCW 2019

12:00 am - 11:59 pm
Estrel Congress Center, Sonnenallee 225
Berlin, 12057 Deutschland

21. Internationale Kongressmesse für innovativen Kundendialog – und die infinIT.cx GmbH ist wie immer dabei! In Halle 1, Stand A13.

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März 2019

11 Mrz

10. Customer-Experience-Week

12:00 am - 11:59 pm

Mit der 10. Customer-Experience-Week präsentieren die Partner des Instituts für Customer-Experience-Management in 16 kostenlosen halbstündigen Webinaren aktuelle Themen aus dem Bereich Customer-Experience-Management.

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