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Shift/CX Konferenzwoche 2024 (online)
11. März - 15. März
Unter dem Motto To The Next Level stehen bei der Shift/CX 24 die wichtigen Themen und Entwicklungen für die CX-Projekte zur Diskussion.
- / Strategische Empfehlungen für mehr Wirksamkeit von CX
- / KI-Innovationen für mehr Customer Experience
- / Customer Journey Management & Orchestrierung
Die infinit.cx Group ist mit zwei Vorträgen vertreten.
Personalisierte Customer Journey konkret mit KI
Erleben Sie, wie Künstliche Intelligenz die Personalisierung entlang der Customer Journey unterstützt. Mit konkreten Anwendungsfällen und Live-Demo.
Referent: Stefan Kolle, CEO @ Futurelab
Zeitpunkt: Mo 11.03.2024, 12:10 Uhr
Sicherer Einsatz von ChatGPT im Kundendialog
Sie erfahren, wie Large Language Models im Kundendialog ohne Halluzinationen eingesetzt werden. Mit den wichtigsten Anwendungsfällen und Erfahrungswerten aus Kundenprojekten.
Referent: Benjamin Gebauer, Head of Portfolio Development @ infinit.cx
Zeitpunkt: Do 14.3.2024, 11:20 Uhr
