Genesys
Die Technologie der Genesys® verknüpft im Zusammenspiel mit der Cloud und KI die Kundenkommunikation über Marketing, Vertrieb und Service hinweg auf jedem Kanal und verbessert gleichzeitig die Mitarbeitererfahrung. Wir sind langjähriger und Gold-Partner der Genesys mit intensiven Erfahrungen in nationalen und internationalen Projekten. Wir unterstützen das komplette Produktportfolio der Genesys.
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Fördern Sie die digitale Transformation in Ihrem Unternehmen mit unerreichter Flexibilität für bessere Ergebnisse.
Das sollten Sie wissen …
- infinit.cx beteiligt sich am Schweizer Genesys-Spezialisten Customer Interaction Solutions AG (11.2.2021) - Der Münchner Berater und Systemintegrator für Customer-Experience-Lösungen nimmt durch die Beteiligung eine Schlüsselposition im Schweizer Markt ein. Mit nun mehr als 100 Genesys-Experten entsteht daraus auch eine führende Rolle der infinit.cx in der DACH-Region. Dieser Schritt ist Teil einer Wachstumsstrategie, die 2019 mit der Übernahme der Strategieberatung Futurelab begonnen hat.
- Genesys zeichnet infinit.cx für besondere Kundenerfolge im Jahr 2020 aus (23.11.2020) - Genesys, der weltweit führende Anbieter von Cloud-basierten Customer-Experience- und Contactcenter-Lösungen, zeichnete während des internationalen Events „Genesys PartnerVision 2020“ den Systemintegrator und Berater infinit.cx mit dem Preis "EMEA Customer Success Partner of the Year 2020" aus. Die diesjährige Weiterempfehlungsquote (NPS) der Kunden der infinit.cx von 65 untermauert den gemeinsamen Erfolg.
- Omnikanal in 4 Wochen – infinIT.cx beschleunigt Go-Live von Genesys-Plattformen (7.2.2019) - Die Digitalisierung der Kundenschnittstelle stellt heute viele Unternehmen vor die Herausforderung, ihre Infrastruktur umfassend zu modernisieren. Genesys-Goldpartner infinIT.cx nutzt seine langjährige Erfahrung aus erfolgreichen Projekten bei führenden Unternehmen wie E.ON, Deutsche Bahn und Deutsche Telekom, um mittelständischen und Großunternehmen diesen Schritt zu erleichtern.
- infinIT.cx und Genesys vertiefen strategische Partnerschaft (25.1.2019) - infinIT.cx erhält den Status Gold-Partner als Genesys Value Added Reseller. Der Systemintegrator und seine Kunden bekommen dadurch umfassenderen Zugang zu Wissen und Werkzeugen der Genesys.
