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Februar 2018
Banner Kundenbeziehungsdigitaltransformation CCW 2018
27 Feb

Messe CCW 2018

9:00 am - 5:00 pm
Estrel Congress Center, Sonnenallee 225
Berlin, 12057 Deutschland

Kundenbeziehungsdigitaltransformation einfach machen. Packen wir es an!

Aus all den neuen Möglichkeiten im Kundendialog gilt es das Passende auszuwählen und den nächsten Schritt zu gehen. Die Digitale Transformation scharrt schnaubend mit den Hufen. Also: Ruhe bewahren und Bestehendes neu bewerten. Alle schauen auf die Heilsbotschaften der Bots. Wir werfen mit Ihnen einen realistischen Blick darauf. Insbesondere Sprachdialogsystem (IVRs) erscheinen dann in einem neuen Licht. Heute ist es einfacher denn je, in kleinen Schritten neue Erfahrungen zu sammeln und aus ihnen zu lernen. Nur so navigieren wir erfolgreich durch die Turbulenzen der Digitalen Transformation. Wir zeigen Ihnen auf der CCW 2018 was wir gelernt haben und sind gespannt, was Ihre Erfahrungen sind.

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März 2018

Mit der 8. Customer Experience Week präsentieren sich vom 12. – 16. März 2018 die in der Initiative zusammengeschlossenen Experten mit den Partnern des Instituts für Customer Experience Management in 20 kostenlosen halbstündigen Webinaren zu den ThemenKundenservice und Customer Experience Management.

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