Shift/CX – Chatbot & Conversational Experiences Konferenz (online)
Die Online-Konferenz Shift/CX Chatbot & Conversational Experiences ist ein interaktiver Erfahrungsaustausch zum Einsatz von Chatbots sowie Conversational Interfaces in Kundenservice und Marketing. Im Mittelpunkt steht die Diskussion um die Optimierung von Konzepten, der Verbesserung des Conversational (Flow) Designs sowie den Erfolgsfaktoren für das Projektmanagements. Das Programm der Veranstaltung umfasst internationale Expertenbeiträge zu den aktuellen Trend-Entwicklungen, verschiedene Erfahrungsberichte aus dem Projektalltag zum Einsatz von Chatbots & Voicebots sowie ergänzenden Experten- und Partnerbeiträgen mit Empfehlungen zur Projektoptimierung. Die infinit.cx group ist mit einem Vortrag von Benjamin Gebauer vertreten: ChatBots: Diese Fehler müssen Sie vermeiden!