Veranstaltungen

Swiss Customer Service Summit 2021

Samsung Hall Zürich Hoffnigstrasse 1, Dübendorf

Best Practice Projekte live erleben - für smarte Leader aus Marketing, Sales und Service   Der Service wird immer mehr zum wettbewerbsentscheidenden Faktor. Was bedeutet das für den zukünftigen Kundendialog? Welche Kundenstrategien sind erfolgversprechend? Und was heißt das für die Organisation und ihre Mitarbeitenden? Entscheider namhafter Unternehmen und Organisationen wie Groupe Mutuel, Kanton Bern, Zuger...

Konferenz DIALOG! 2021

Künstlerhaus München Lenbachplatz 8, München

Die Konferenz für gelungenen Kundendialog - Seit über 20 Jahren veranstalten wir alljährlich einen Tag mit und für unsere Kunden. Menschen erzählen aus der Praxis, tauschen Erfahrungen aus und kommen in den Dialog. Wir schauen gemeinsam in die Gegenwart und Zukunft von gelungenem Kundenservice. Für Entscheider, die es wissen wollen. Referenten & Unternehmen: Daniel Leiber (Geschäftsleitung Remote Sales und Services (SVP) Privatkundengeschäft, UniCredit Bank) AG), Ruben Schäfer (CIO, Europ Assistance SA, Niederlassung für Deutschland), Daryl Ward (Head of Customer Service, Telefónica Germany GmbH & Co. OHG) und weitere mehr!

Strategietagung: Die digitale Zukunft des Kundenservice

Radisson Blu Hotel Franklinstraße 65, Frankfurt

Die Welt des Kundenservice befindet sich durch die fortschreitende Digitalisierung und innovativen Konzepte im ständigen Wandel. Die Corona-Pandemie hat diesen Entwicklungen noch einmal einen riesigen Schub gegeben, zugleich aber den direkten Kundenkontakt erschwert und eingeschränkt. Auf der 5. Strategietagung „Die digitale Zukunft des Kundenservice 2021“ treffen Sie führende Experten der Branche, um sich über zukunftsfähige...