BoXenstopp – Grundlagen & Impulse für gelungene Kundenerlebnisse
Wir gehen in den Dialog – ohne Powerpoint!
- immer wieder dienstags
- ein bis drei Experten
- ein Moderator
- 30, 45 oder 60 Minuten, je nach Umfang
Alle bisherigen Sendungen finden Sie auf unserem Youtube-Kanal.
Moderator Kai Nörtemann (Head of Marketing @ infinit.cx) arbeitet seit über 20 Jahren in der Contactcenter-Branche - u. a. als Applikationsingenieur, Projektleiter, Berater, in Presales und Portfolio-Management, als Blogger und Analyst. Er setzt sich mit den Möglichkeiten und Grenzen der Digitalen Transformation in Kundenservice und Customer Experience auseinander. Eigenständig denkende und handelnde Menschen sieht der Diplom-Physiker als Schlüssel zu wirklichem Fortschritt an. Glaubwürdigkeit entsteht für ihn aus Authentizität.
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Relevante Hinweise zu Veranstaltungen & Inhalten rund um Kundenservice & CX - wie zum Beispiel die kommenden BoXenstopps. Mehr braucht es nicht.
Wir gendern pragmatisch und verwenden zusätzlich aus Gründen der besseren Lesbarkeit das generische Maskulinum. Weibliche und anderweitige Geschlechteridentitäten sind dabei ausdrücklich mit gemeint, soweit es für die Aussage erforderlich ist.
