Consulting

Das Richtige richtig machen. 

Nur kundenzentriertes Handeln leistet einen wirksamen Beitrag zur smarten Digitalisierung Ihres Unternehmens. Die Berater der Futurelab @ infinit.cx Group gehen dafür mit Ihnen in die pragmatische Analyse Ihrer Customer-Experience & -Centricity. Mit dem richtigen, für Sie passenden Zielbild, machen wir uns dann gemeinsam auf den Weg zu Ihrem Erfolg.

NEU: Unser Customer Experience Check (CXC)

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Technologie

Einfach machen.

Dafür nutzen wir strategische Partnerschaften mit Partnern wie Genesys, LivePerson und IBM und die Erfahrung aus sehr vielen und großen Projekten. Wie fühlt es sich an, mit uns zu arbeiten? Vor allem macht es Spaß. Probieren Sie es aus 😉

Customer Success

Gemeinsam erfolgreich.

Mit maßgeschneiderten Support-, Wartungs- und Betriebsleistungen sorgen unsere Kundenbetreuer für eine Direktlösungsquote von über 90 Prozent bei Supportanfragen und helfen Ihnen, die Technologie optimal einzusetzen. Ein Vorgehen nach ITIL und ISO 9001 ist für uns selbstverständlich.

Weiterempfehlungsquote (NPS): 72 (2021)