Connected for Impact –
starke Partner, starkes Netzwerk
Strategy
Genesys ist führend in Cloud-CX- und Contact-Center-Lösungen. Die Plattform ermöglicht personalisierte, empathische Kundenerlebnisse über alle Kanäle hinweg.
Parloa automatisiert Kundenservice mit natürlicher KI. Die Plattform ermöglicht Unternehmen, Kundenanfragen effizient, skalierbar und persönlich über alle Kanäle hinweg zu lösen.
Sprinklr ist eine Unified-CXM-Plattform, die Unternehmen hilft, Kundenerlebnisse über 30+ digitale Kanäle hinweg zentral zu verwalten, zu optimieren und zu personalisieren.
Enablement
AudioCodes bietet fortschrittliche Kommunikationssoftware und -produkte für den digitalen Arbeitsplatz, die nahtlose Sprach- und KI-Integrationen in CX-Umgebungen ermöglichen.
AWS ist die weltweit umfassendste Cloud-Plattform. Mit über 200 Services unterstützt sie Unternehmen jeder Größe bei Innovation, Kostensenkung und globaler Skalierung.
Blackchair optimiert CX-Migrationen und -Management. Die Lösungen bieten Auditierung und Konfigurationsmanagement für führende CCaaS-Plattformen wie Genesys.
Cognigy ist Marktführer für Enterprise Conversational AI. Die Plattform ermöglicht die Automatisierung von Kundenservice durch intelligente, skalierbare KI-Agenten.
Cyara bietet eine automatisierte CX-Assurance-Plattform. Sie hilft Unternehmen, fehlerfreie Kundenerlebnisse zu garantieren, indem Interaktionen automatisiert getestet werden.
IBM ist ein globaler Technologie- und Innovationsführer. Mit Hybrid-Cloud- und KI-Lösungen unterstützt IBM Unternehmen bei der sicheren und intelligenten digitalen Transformation.
Services
Alcasys entwickelt maßgeschneiderte Kommunikationslösungen für Contact Center und Unternehmen, um Kundenservice-Effizienz und Erreichbarkeit nachhaltig zu steigern.
Codelab ist Partner für Softwareentwicklung und digitale Produkte. Mit Expertise in IoT und Embedded Systems unterstützen sie Branchen wie Automotive und Avionik bei der Digitalisierung.
Infosys ist ein globaler Führer für digitale Services und Beratung. Sie navigieren Kunden in über 50 Ländern durch ihre digitale Transformation mit KI-gestützten Lösungen.
Tietoevry ist ein führendes nordisches Technologieunternehmen. Es bietet digitale Dienstleistungen, Software und Cloud-Lösungen für Unternehmen und die Gesellschaft an.
CrystalTech ist Technologiepartner für Web/App-Entwicklung und KI. Sie unterstützen Unternehmen mit IT-Beratung und Automatisierungslösungen beim technologischen Skalieren.
DIA ist führender Salesforce-Berater in der DACH-Region. Sie begleiten Unternehmen bei der digitalen Transformation hin zu nachhaltigen, intelligenten Geschäftsmodellen.
Tech Mahindra bietet innovative digitale Transformations- und Beratungsdienste. Sie verbinden Technologie mit kundenorientierten Erlebnissen für global agierende Unternehmen.
Advisory
Accenture ist ein globaler Dienstleister für Strategie, Consulting und Technologie. Sie helfen Kunden, durch Innovation und digitale Transformation echten Mehrwert zu schaffen.
b.telligent ist eine Beratung für Data & Analytics. Sie helfen Unternehmen, Daten intelligent zu nutzen, um Prozesse zu optimieren und Kundenbeziehungen zu stärken.
McKinsey ist eine weltweit führende Top-Management-Beratung. Sie unterstützt Organisationen dabei, signifikante Leistungsverbesserungen und nachhaltiges Wachstum zu erzielen.
Viyema ist eine Managementberatung für Markt- und Unternehmenswandel. Sie bieten Strategie-, Prozess- und Digitalisierungsberatung für nachhaltigen Unternehmenserfolg.
Network
Bitkom ist der Digitalverband Deutschlands und vertritt über 2.200 Unternehmen der digitalen Wirtschaft. Er setzt sich für die Digitalisierung von Wirtschaft, Gesellschaft und Verwaltung sowie für einen starken Digitalstandort Deutschland ein.
Der BVMW ist die größte politisch unabhängige und branchenübergreifende Interessenvertretung des deutschen Mittelstands. Er vernetzt Unternehmen, bietet politische Unterstützung und fördert den Austausch durch zahlreiche Veranstaltungen.
Der Customer Service & Call Center Verband Deutschland e.V. (CCV) ist die Stimme der Callcenter-Branche. Er vertritt die Interessen von Service-Dienstleistern und Inhouse-Einheiten und fördert Qualität sowie Image des Kundendialogs.
Das i-CEM ist ein führendes Institut für Customer Experience Management. Es bietet Praxiswissen, Zertifizierungen und Networking für CX-Profis, um Kundenerlebnisse ganzheitlich zu optimieren und Service-Exzellenz zu fördern.
Der Senat der Wirtschaft setzt sich für eine ökosoziale Marktwirtschaft und ethisches Unternehmertum ein. Er fördert den Dialog zwischen Wirtschaft, Politik und Gesellschaft zur Lösung von Zukunftsfragen im Sinne des Gemeinwohls.