dialog.showroom

Sprinklr CFM: Feedback Smarter sammeln, besser verstehen, schneller handeln

In einer Welt, in der Kunden ihre Meinung jederzeit und über unzählige Kanäle äußern, ist strukturiertes Customer Feedback Management der Schlüssel zu nachhaltiger Kundenzufriedenheit und echter Unternehmenssteuerung. Sprinklr bietet dafür die ideale Plattform – alles in einem zentralen System, vollständig integriert und KI‑gestützt. In diesem dialog.showroom zeigen Julia Löbel und Yash Aakash Motredja wie Sprinklr Customer Feedback Management es Unternehmen ermöglicht, Kundenfeedback nicht nur zu sammeln („listen“), sondern in Echtzeit zu verstehen („analyse“) und daraus automatisiert die richtigen Maßnahmen abzuleiten („act“) – ein echter Mehrwert! Wir freuen uns auf einen lebendigen Austausch und Ihre Fragen! Wie immer: moderiert von Kai Nörtemann.

Anmeldung

Speaker

Julia Löbel
Solution Consultant | infinit.cx

 

Yash Aakash Motredja
Solution Consultant | infinit.cx

Moderator

Kai Nörtemann
Head of Marketing | infinit.cx

arbeitet seit über 20 Jahren in der Contactcenter-Branche - u. a. als Applikationsingenieur, Projektleiter, Berater, in Presales und Portfolio-Management, als Blogger und Analyst. Er setzt sich mit den Möglichkeiten und Grenzen der Digitalen Transformation in Kundenservice und Customer Experience auseinander. Eigenständig denkende und handelnde Menschen sieht der Diplom-Physiker als Schlüssel zu wirklichem Fortschritt an. Glaubwürdigkeit entsteht für ihn aus Authentizität.