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CX in Action 2026 / i-CEM

Der CX in Action ist ein halbtägiges Event, das sich gezielt an Customer Experience Verantwortliche, Customer Journey Manager und Voice of the Customer Leiter richtet. Mit einem Fokus auf die praktische Umsetzung und das Kennenlernen von Methoden und Systemen, den Fallstricken bei der Umsetzung in die Praxis, bietet diese Veranstaltung eine einzigartige Gelegenheit, mit ausgewiesenen Experten zu den beiden Schwerpunktthemen Voice of the Customer und Customer Journey Mapping zu sprechen und Kenntnisse zu vertiefen.  

Anmeldung

Warum teilnehmen

  • Erhalten Sie praxisnahe Einblicke und lernen Sie direkt von Experten auf diesem Gebiet.
  • Nutzen Sie konkrete Methoden und Beispiele, die Ihnen helfen, Ihre Customer Experience Strategien erfolgreich umzusetzen.

 

Der CX in Action ist mehr als nur ein Event – es ist eine Investition in die Zukunft Ihrer Customer Experience Strategie. Seien Sie dabei und erleben Sie, wie Sie Ihre Kundenbeziehungen auf ein neues Level heben können!

Die Impulsgeber

Prof. Dr. Suanne O´Gorman
IU International University of Applied Sciences

Peter Pirner
Speaker & Moderator - Cx Talks

Matias Musmacher
Vorstand - O'Donovan

Michael Paulus
Geschäftsführer - paulusresult

 

Stefan Kolle
Practice Lead Advisory - infinit.cx