infinIT.cx und Genesys vertiefen strategische Partnerschaft

infinIT.cx und Genesys vertiefen strategische Partnerschaft

München, 25. Januar 2019 – infinIT.cx erhält den Status Gold-Partner als Genesys Value Added Reseller. Der Systemintegrator und seine Kunden bekommen dadurch umfassenderen Zugang zu Wissen und Werkzeugen der Genesys.

Maßgeblich für den Gold-Status sind die Anzahl zertifizierter Mitarbeiter und die hohe Qualität in Projektarbeit und Support der infinIT.cx – unter anderem bei der Deutschen Telekom, Deutschen Bahn und E.ON.

„Wir sind stolz darauf, diese Auszeichnung erneut bekommen zu haben. Die vertrauensvolle Partnerschaft mit Genesys ist ein wichtiger Schlüssel zum Erfolg bei unseren Kunden“ unterstreicht Stefan Grünzner, Geschäftsführer der infinIT.cx. „Wir freuen uns sehr, dass infinIT.cx den Gold-Partner-Status erhält und gemeinsamen Kunden damit einen noch besseren und direkteren Zugang zu unseren Lösungen für den Kundenservice bieten kann“ erklärt dazu Michael Winkler, Channel Manager bei Genesys.

Die beiden Unternehmen schauen auf eine bald zwanzigjährige, gemeinsame Geschichte zurück. infinIT.cx war zudem seit 2003 Umsetzungspartner von Interactive Intelligence. Diese übernahm Genesys im Jahr 2016 und gestaltete Gesamtportfolio und Partnerprogramm neu. infinIT.cx bietet Beratung, Systemintegration und Support für die drei Produktlinien PureEngage, PureConnect und PureCloud an.

Über infinIT.cx

Relevante Lösungen für nahtlos guten Omnikanal-Service – einfach machen! Mit mehr als 30 Jahren Erfahrung ist infinIT.cx die Nummer 1 für komplexe Contactcenter-Projekte in Deutschland. Von der Beratung über die Systemintegration bis zum Betrieb und Support – wir führen Kunden von der Vision zum Ergebnis. www.infinit.cx

Treffen Sie uns vom 19. bis 21. Februar 2019 auf der Messe CCW in Berlin – in Halle 1, Stand A13. Jetzt Termin vereinbaren.

Über Genesys

Genesys® macht jährlich mehr als 25 Milliarden der weltbesten Customer Experiences möglich. Wir rücken den Kunden in den Mittelpunkt unserer Tätigkeit, denn wir sind der festen Überzeugung, dass eine positive Kundenbindung die Grundlage für gute Geschäftsergebnisse ist. Über 10.000 Unternehmen in mehr als 100 Ländern vertrauen auf die Customer Experience Platform, die Nummer 1 der Branche, um nahtlos orchestrierte Lösungen für sämtliche Kundeninteraktionen über alle Kanäle hinweg zu gestalten und dauerhafte Beziehungen aufzubauen. Genesys wird als einziges Unternehmen von den Top-Analysten der Branche als führend in sowohl Cloud- als auch On-Premise-Lösungen zur Kundenbindung bestätigt. Weitere Informationen erhalten Sie unter www.genesys.com/de.

Pressekontakt:

infinIT.cx GmbH
Kai Nörtemann
Marketing & Communications Manager
+49 6196 766023 027
kai.noertemann@infinit-services.de