Darum schreiben wir IT jetzt klein (und haben neue Telefonnummern)
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Darum schreiben wir IT jetzt klein (und haben neue Telefonnummern)

Ein Management-Buyout ist mehr als nur ein formaler Akt, er zieht auch ganz praktische Konsequenzen nach sich. Eine der ersten waren neue E-Mail-Adressen. Schritt für Schritt lösen wir uns von der vorherigen Mutter, der infinIT Services GmbH. Aktueller Schritt: IT wird bei uns klein geschrieben! Oder so ähnlich ...

Strategieberatung Futurelab wird Teil der infinit.cx-Gruppe
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Strategieberatung Futurelab wird Teil der infinit.cx-Gruppe

München, 11. November 2019 – Die Futurelab ist ab sofort eigenständige Tochter der infinit.cx GmbH. Die neu entstehende infinit.cx-Gruppe hilft Unternehmen, Kundenorientierung (“Customer Centricity”) strategisch zu verankern, zu ermitteln und zu verbessern – über alle organisatorischen Silos hinweg.

Mehr Agilität und Innovationskraft: Management übernimmt infinIT.cx GmbH
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Mehr Agilität und Innovationskraft: Management übernimmt infinIT.cx GmbH

München, 6. Mai 2019 – Der führende Systemintegrator und Berater für technische Lösungen im Kundenservice hat mit seiner Muttergesellschaft infinIT Services GmbH eine Vereinbarung über den Management-Buyout (MBO) des Unternehmens geschlossen. Durch den MBO wird infinIT.cx ein eigentümergeführtes Unternehmen, behält seinen Namen und ist nicht mehr Teil der infinIT Gruppe.

Omnikanal in 4 Wochen – infinIT.cx beschleunigt mit Standardvorgehen Go-Live von Genesys-Plattformen #CCW2019 #EndlichOmnikanal
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Omnikanal in 4 Wochen – infinIT.cx beschleunigt mit Standardvorgehen Go-Live von Genesys-Plattformen #CCW2019 #EndlichOmnikanal

München, 7. Februar 2019 – Die Digitalisierung der Kundenschnittstelle stellt heute viele Unternehmen vor die Herausforderung, ihre Infrastruktur umfassend zu modernisieren. Genesys-Goldpartner infinIT.cx nutzt seine langjährige Erfahrung aus erfolgreichen Projekten bei führenden Unternehmen wie E.ON, Deutsche Bahn und Deutsche Telekom, um mittelständischen und Großunternehmen diesen Schritt zu erleichtern.

CCV Quality Award 2019: infinIT.cx verlängert Patenschaft für Kategorie IT-Innovation
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CCV Quality Award 2019: infinIT.cx verlängert Patenschaft für Kategorie IT-Innovation

Berlin/München, 06.02.2019. Der CCV vergibt jährlich den CCV Quality Award in drei Kategorien. Ausgezeichnet werden Contactcenter-Organisationen für herausragendes Engagement bei Mitarbeiterorientierung, Kundenzufriedenheit oder IT-Innovationen. Die 16. Verleihung des CCV Quality Award am 14. November 2019 in Berlin wird exklusiv von der infinIT.cx GmbH mit einer Patenschaft in der Kategorie IT-Innovationen unterstützt.

Kompliziertes einfach machen: infinIT.cx liefert auf der CCW 2018 Antworten zur API Economy
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Kompliziertes einfach machen: infinIT.cx liefert auf der CCW 2018 Antworten zur API Economy

Programmierschnittstellen aus der Cloud verändern den Markt für technische Lösungen im Kundenservice. So können beispielsweise die API-Services IBM Watson und Amazon Polly & Lex vorhandene Systeme verbessern, ohne dass diese ausgetauscht werden müssen. Die infinIT.cx GmbH reagiert darauf mit einem geschärften Dienstleistungs- und Produktangebot.

Termine einfach mit uns vereinbaren, so geht’s! #CCW2018
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Termine einfach mit uns vereinbaren, so geht’s! #CCW2018

Termine sind lästig. Laut dem Produktivitäts-Freak Cal Newport sollte man sie am besten gänzlich vermeiden. Sie halten einen nur von der eigentlichen Arbeit ab. Insbesondere Termine ohne Agenda und klarer Zieldefinition. Mit externen Ansprechpartnern wird die Vereinbarung eines Termins schnell selber zum Problem: wer hat wann Zeit? In unserer viel beschäftigten Zeit, in der wir auf allen Kanälen miteinander kommunizieren (bevorzugt per Messenger), verabreden wir uns selbst zum Telefonieren!

Wie kann das besser gehen? Wir von infinIT.cx probieren für Terminvereinbarungen auf der Messe CCW 2018 was Neues aus.