DIALOG! Konferenz 2024
5. Juni 2024 - 6. Juni 2024
Menschen erzählen aus der Praxis, tauschen Erfahrungen aus und kommen in den Dialog. Wir schauen gemeinsam in die Gegenwart und Zukunft von Kundenservice und gelungenen Kundenerlebnissen. Zwei Tage voll mit Praxisvorträgen, Diskussionsrunden, Workshops, einem Showroom mit neuesten Technologien zum (fast) Anfassen und jede Menge Möglichkeit zum persönlichen Erfahrungsaustausch.
DIALOG! Konferenz 2024: Name ist Programm 🙂 Für Entscheider & Entscheiderinnen, die es wissen wollen.
Diese Veranstaltung ist ausschließlich für Partner, Kunden und die, die es noch werden wollen. Marktbegleiter heißen wir herzlich in unseren BoXenstopps willkommen.
Inhalte
Als Kunde der infinit.cx group sind Sie die ideale Besetzung für einen unserer Praxisvorträge. Sie erleben dann, wie beide Seiten davon profitieren. Interessierte Fragen und Diskussion sind garantiert! Wir planen Diskussionsrunden auf der Bühne und natürlich die Keynote von Stefan Grünzner, CEO der infinit.cx group. Da gibt es was zwischen die Ohren! Am Abend des ersten Tages lassen wir es gemütlich ausklingen und am zweiten Tag gibt es Workshops.
Agenda (im Aufbau)
| Start | Ende | Inhalt | Vortragende |
| 09:00 | 10:00 | Registrierung & Showroom | |
| 10:00 | 10:15 | Anmoderation | Kai Nörtemann (Marketing & Kommunikation @ infinit.cx) |
| 10:15 | 11:15 | Check-in: Was sind meine Top-Themen? | alle, in kleinen Gruppen |
| 11:15 | 11:45 | Keynote | Stefan Grünzner (CEO @ infinit.cx group) |
| 11:45 | 12:15 | Praxisvortrag #1 | N. N. |
| 12:15 | 12:30 | Vorstellung Showroom | Partner |
| 12:30 | 13:30 | Mittagspause & Showroom | |
| 13:30 | 14:00 | Praxisvortrag #2 | N. N. |
| 14:00 | 14:45 | Diskussionsrunde | N. N. |
| 14:45 | 15:45 | Kaffeepause & Showroom | |
| 15:45 | 16:15 | Praxisvortrag #3 | N. N. |
| 16:15 | 16:45 | Praxisvortrag #4 | N. N. |
| 16:45 | 17:00 | Abmoderation | Kai Nörtemann (Marketing & Kommunikation @ infinit.cx) |
| 17:00 | 18:00 | Sektempfang & Übergang zum Abend-Event | |
| 18:00 | 00:30 | Abend-Event |
Die Details der Agenda des ersten Tages befinden sich im Aufbau und orientieren sich an dieser Struktur.
| Start | Ende | Inhalt |
| 09:00 | 10:00 | Weißwurstfrühstück & Showroom |
| 10:00 | 10:15 | Anmoderation |
| 10:15 | 11:15 | Workshopblock #1 |
| 11:15 | 11:30 | Pause |
| 11:30 | 12:30 | Workshopblock #2 |
| 12:30 | 13:30 | Mittagspause & Networking | Showroom |
| 13:30 | 14:30 | Workshopblock #3 |
| 14:30 | 16:00 | Showroom & Ausklang |
Die Details der Agenda des zweiten Tages befinden sich im Aufbau und orientieren sich an dieser Struktur.
Impressionen DIALOG! Konferenz 2023
Vortragende
Stefan Grünzner (CEO @ infinit.cx group) begleitet Unternehmen seit über 20 Jahren mit einer klaren Mission: Kundenservice muss für Kunden gemacht und für Unternehmen bezahlbar sein. Sein Ziel ist es, gemeinsam mit Kunden und Partnern, den Weg in die Digitalisierung des Kundenservices zu gestalten und dabei die Menschen, die heute und in Zukunft Service erbringen und konsumieren, in den Mittelpunkt der technologischen Konzepte zu stellen.
Moderator
Kai Nörtemann (Marketing & Kommunikation @ infinit.cx) arbeitet seit über 20 Jahren in der Contactcenter-Branche - u. a. als Applikationsingenieur, Projektleiter, Berater, in Presales und Portfolio-Management, als Blogger und Analyst. Er setzt sich mit den Möglichkeiten und Grenzen der Digitalen Transformation in Kundenservice und Customer Experience auseinander. Eigenständig denkende und handelnde Menschen sieht der Diplom-Physiker als Schlüssel zu wirklichem Fortschritt an. Glaubwürdigkeit entsteht für ihn aus Authentizität.
Ihre Vorteile
- + Relevante Praxisvorträge & Paneldiskussion mit Top-Unternehmen und -Experten & -Expertinnen
- + Networking & Erfahrungsaustausch in einer vertrauensvollen Atmosphäre
- + Showroom mit ausgewählten Partnern, neuesten Anwendungsfällen und unseren Experten & Expertinnen
- + Stilvolles und lockeres Abendevent
- + Ein Hotelzimmerkontingent ist für Selbstzahlende reserviert.
Diese Veranstaltung ist ausschließlich für Partner, Kunden und die, die es noch werden wollen. Marktbegleiter heißen wir herzlich in unseren BoXenstopps willkommen.
