infinit.cx als Cyara EMEA-Partner des Jahres mit Customer Smiles Award 2020 ausgezeichnet

infinit.cx als Cyara EMEA-Partner des Jahres mit Customer Smiles Award 2020 ausgezeichnet

München, 2.12.2020 – Cyara, der Anbieter der preisgekrönten automatisierten CX (Customer Experience) Assurance-Plattform, gab die Empfänger der 2020 ‘Customer Smiles Awards’ bekannt – eines brandneuen jährlichen Preises, mit dem Cyara-Kunden und -Partner ausgezeichnet werden, die beispielhaftes Engagement für Customer Experience, DevOps Best Practices und Innovationen gezeigt haben.

Die Empfänger der ‘Cyara Customer Smiles Awards’ 2020 heben sich von ihren Mitbewerbern dadurch ab, dass sie ihr beispielhaftes Engagement für bewährte Praktiken und Innovationen bezüglich CX und DevOps demonstrieren.

Jedes neue Jahr bringt eine unvorhersehbare Mischung von Herausforderungen und Hindernissen mit sich, die CX-orientierte Unternehmen überwinden müssen. Das Jahr 2020 war eins, an das man sich immer erinnern wird“, sagte Alok Kulkarni, CEO und Mitbegründer von Cyara. “Wir sind beeindruckt vom Engagement jedes einzelnen Preisträgers, herausragende Kundenerlebnisse trotz beispielloser Hindernisse zu liefern. Auch sind wir stolz darauf, ihnen als Ergebnis dieser Engagements die allerersten ‘Cyara Customer Smile Awards’ verleihen zu können“.

Die 2020 ‘Cyara Customer Smile Awards’ wurden an Unternehmen des Partner-Ökosystems von Cyara verliehen, die beispielhaftes Engagement bei der Erweiterung des Kundennetzwerks von Cyara gezeigt haben.

Zu den Kategorien der Partnerauszeichnung gehörte der EMEA-Partner des Jahres, der von infinit.cx, dem führenden Unternehmen für komplexe Contactcenter-Projekte in Deutschland, gewonnen wurde.

infinit.cx ist seit über 3 Jahren ein wichtiger strategischer Partner von Cyara in der EMEA-Region und hält den Spitzenplatz bei der Umsatzgenerierung im Jahr 2020. infinit.cx generierte am meisten gemeinsame Möglichkeiten in EMEA, was zu den meisten erfolgreichen Implementierungen führte. Gemeinsam verfolgen Cyara und infinit.cx einen beratenden Ansatz bei der Zusammenarbeit mit den größten Omnichannel-Contactcentern in der DACH-Region.

In diesen schnellen Zeiten ist es immens wichtig, die Qualität im Contactcenter und der Customer-Experience sicher hoch zu halten“ stellt Stefan Grünzner, Geschäftsführer der infinit.cx, fest. „Mit Cyara haben wir den optimalen Partner, der uns und unseren Kunden hilft, schneller besser zu sein und dadurch mehr Endkunden glücklich zu machen.

Die großen Marken, mit denen Cyara und infinit.cx zusammengearbeitet haben, sind unter anderem führende Telekommunikationsunternehmen in der DACH-Region.

Die ersten ‘Cyara Customer Smile Awards’ wurden während der Cyara Xchange 2020 verliehen. Diese virtuelle Veranstaltung fand am 15. und 16. September statt. Sie umfasste Podiumsdiskussionen, Fallstudien und Einblicke, die von Führungskräften im Bereich Customer Experience aus der ganzen Welt präsentiert und besucht wurden.

Diejenigen, die nicht virtuell an Xchange 2020 teilnehmen konnten, finden die Aufzeichnungen der Redner, Podiumsdiskussionen und Webinare unter diesem Link: https://www.cyaraxchange2020.com/agenda

Über Cyara

Als weltweit führender Anbieter der automatisierten CX Assurance-Plattform beschleunigt Cyara die Bereitstellung fehlerfreier Kundenerlebnisse via Digital- und Sprachkanälen und minimiert gleichzeitig das Fehlerrisiko. Jeden Tag vertrauen die bekanntesten Firmen der Welt auf die Cyara-Plattform, um Kunden ein Lächeln auf den Lippen zu zaubern. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte cyara.com.

Über infinit.cx

Relevante Lösungen für nahtlos guten Omnikanal-Service – einfach machen! Mit mehr als 30 Jahren Erfahrung ist infinit.cx die Nummer 1 für anspruchsvolle Contactcenter-Projekte in Deutschland. Von der Beratung über die Systemintegration bis zum Betrieb und Support – wir führen Kunden von der Vision zum Ergebnis.

Pressekontakt

Pressekontakt:

infinIT.cx GmbH
Kai Nörtemann
Marketing & Kommunikation
+49 89 262 029 94 9
kai.noertemann@infinit.cx

 

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