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So wird Kundenfeedback besser mit KI (und mehr) @ dossier.PLUS: innovAItion days (online)
13. Juni 2024 @ 11:00 - 11:30
Das portalübergreifende Festival auf marktforschung.de, CONSULTING.de, PERSONALintern.de!
So wird Kundenfeedback besser mit KI (und mehr)
Immer mehr Unternehmen wollen es haben, immer weniger Kunden wollen es geben: Kundenfeedback! Sie erfahren, wie Unternehmen dank Künstlicher Intelligenz
- – mehr Feedback einsammeln
- – breiter & tiefer analysieren können
- – personalisierte Befragungen starten – von der Beschwerde direkt zur Lösung
Referent
Stefan Kolle (CEO @ Futurelab, Part of infinit.cx group) arbeitet seit über 15 Jahren als Kundenstratege, Kundenstimme, Kundenzuhörer, NPS-Praktiker und Innovator. Er entwickelt praktische Ideen und Konzepte, die es Firmen ermöglichen, ein großartiges Kundenerlebnis zu schaffen – und das zahlt sich aus: loyalere und glücklichere Kunden mit höherer Empfehlungsbereitschaft. Sein Motto: „Cut the crap“.
