Veranstaltungen

Lade Veranstaltungen
20 Okt

Ask me Anything #1 @ infinit.cx Group (BoXenstop Expertenrunde)

8:00 am - 9:00 am

BoXenstopp Header

Brennende Fragen an die Experten der infinit.cx Groupzum Markt, seinen Trends, der Praxis des Customer Experience Managements und der Unternehmensgruppe? Wir nehmen diese im Chat der Sendung entgegen und sehr gerne vorab per infinit.cx/ama und E-Mail an info@infinit.cx. Jede Sendung startet mit einem aktuellen Thema und dann schauen wir wie sich der Dialog entwickelt.

Jetzt anmelden

Was sind die infinit.cx BoXenstopps? Impulse & Expertenrunden für Entscheider & Interessierte in Kundenservice & Customer Experience, immer wieder mittwochs um 8 Uhr (hier mehr erfahren)

Experten & Moderator

René Grolla - FotoRené Grolla (CEO @ Customer Interaction Solutions AG, Schweiz) verfügt über langjährige nationale und internationale Erfahrung im Aufbau von Kommunikations-Infrastruktur und IT führender Unternehmen wie z. B. ABB, UBS und Sunrise. Im Kundeninteraktions-Management heißt es für ihn: Sie haben eine Herausforderung – wir haben eine Lösung! Offenheit, gegenseitiges Vertrauen, Fairness und Ehrlichkeit sind für ihn wesentlich für den gemeinsamen Erfolg.

Customer Interaction Solutions AG, der starke Umsetzungspartner in der Schweiz, steht für Systemintegration, Engineering und Support und hat langjährige operative Erfahrung in Design, Implementierung, Wartung, Betrieb und Optimierung von Omnichannel Contactcenter-Lösungen.

Stefan Kolle - Foto 4cStefan Kolle (CEO @ Futurelab) ist seit 15 Jahren unterwegs als Kundenstratege, Kundenstimme, Zuhörer, NPS-Praktiker, Innovator. Er entwickelt praktische Ideen und Konzepte, die es Firmen ermöglichen, ein großartiges Kundenerlebnis zu schaffen. Mit anderen Worten: “Ideen, die Geld verdienen” – und Praktiken, die Ihre Kunden loyaler und glücklicher machen mit höherer Empfehlungsbereitschaft.

Futurelab ist seit 18 Jahren der europäische Spezialist auf dem Gebiet der Customer Centricity und Customer Experience (CX). Wir helfen Kunden wie Lexus, Volkswagen, Vodafone, Weber, ERGO und vielen B2B Champions, ihre Kunden besser zu verstehen und eine profitable CX zu entwickeln.

Stefan Grünzner - FotoStefan Grünzner (Geschäftsführer @ infinit.cx) begleitet Unternehmen seit über 20 Jahren mit einer klaren Mission: Kundenservice muss für Kunden gemacht und für Unternehmen bezahlbar sein. Sein Ziel ist es, gemeinsam mit Kunden und Partnern, den Weg in die Digitalisierung des Kundenservices zu gestalten und dabei die Menschen, die heute und in Zukunft Service erbringen und konsumieren, in den Mittelpunkt der technologischen Konzepte zu stellen.

infinit.cx – DIE Spezialisten für mehr Kundenzentrierung, bessere Kundenerlebnisse und gelungenen Kundenservice mit über 30 Jahren Erfahrung in der Umsetzung technischer Lösungen und der Beratung – einfach, sicher und persönlich.

EINFACH MACHEN @ infinit.cx.

Kai Nörtemann - Foto

Kai Nörtemann (Marketing & Kommunikation bei der infinit.cx) arbeitet seit über 20 Jahren in der Contactcenter-Branche. Als Analyst, Blogger und Speaker setzt er sich mit den Möglichkeiten und Grenzen der Digitalen Transformation im Kundenservice auseinander. Eigenständig denkende und handelnde Menschen sieht der Diplom-Physiker als Schlüssel zu gelungenen Kundenerlebnissen und wirklichem Fortschritt an.

Details

Date: 20. Oktober
Time: 8:00 - 9:00
Veranstaltung CategoryBoXenstopp

Veranstalter

Organizer Name: infinIT.cx GmbH