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13. Customer Service Week (online)
17. Juni - 21. Juni
21 Webinare rund um das Thema Customer Service
In den 21 kostenlosen halbstündigen Webinaren der Customer Service Week präsentieren die Partner des i-CEM aktuelle Themen aus dem Bereich Customer Service. Die infinit.cx group ist mit zwei Vorträgen vertreten.
Personalisierung mit KI ist die bessere Automatisierung
Es geht um mehr als Effizienz! Mit Künstliche Intelligenz können Sie jedem Kunden jederzeit das Gefühl geben, Einzelfall zu sein – mit konkreten Anwendungsfällen und Live-Demo. (Stefan Kolle, CEO @ Futurelab)
Am 19. Juni 2024, 11.00 – 11:30 Uhr
Top-Bot statt Bot-Flop mit dem richtigen Setup
So machen Sie Ihren Bot zum Top-Performer! Erfahren Sie, worauf es beim Bot-Setup und der kontinuierlichen Optimierung ankommt (Sabine Neugebaur & Steffen Biecker, Lead Consultants @ infinit.cx)
19. Juni 2024, 9.00 – 9:30 Uhr
