Kundenbeziehungsdigitaltransformation einfach machen. Packen wir es an!

Aus all den neuen Möglichkeiten im Kundendialog gilt es das Passende auszuwählen und den nächsten Schritt zu gehen. Die Digitale Transformation scharrt schnaubend mit den Hufen. Also: Ruhe bewahren und Bestehendes neu bewerten. Alle schauen auf die Heilsbotschaften der Bots. Wir werfen mit Ihnen einen realistischen Blick darauf. Insbesondere Sprachdialogsystem (IVRs) erscheinen dann in einem neuen Licht. Heute ist es einfacher denn je, in kleinen Schritten neue Erfahrungen zu sammeln und aus ihnen zu lernen. Nur so navigieren wir erfolgreich durch die Turbulenzen der Digitalen Transformation. Wir zeigen Ihnen auf der CCW 2018 was wir gelernt haben und sind gespannt, was Ihre Erfahrungen sind.

Der Genesys G-Summit ist die weltweit größte Roadshow zum Thema Customer Experience (CX) – unterwegs auf fünf Kontinenten in mehr als 20 Städten. Von Hawaii über Tokio bis nach Dubai, Amsterdam und Paris. Für die Region Deutschland, Österreich und Schweiz macht der G-Summit am 14. Mai in Köln für Sie Station. Seien Sie dabei, wenn es heißt: „Moments Connected“.