Künstliche Intelligenz transformiert Kundenbeziehungen — nur mit Bots oder geht da noch mehr? ++ DIALOG! kompakt (online)

Die digitale Transformation der Kundenbeziehungen hat scheinbar viel mit Bots zu tun. In diesem virtuellen infinit.cx Themennachmittag betrachten wir, wie viel grundlegender die Veränderungen sind. Dazu schauen wir uns an, was KI für die Personalisierung von Kundeninteraktionen leisten kann, wie wir ein tieferes und immersiveres Verständnis von unseren Kunden bekommen können und was sich ändert, wenn wir Künstliche Intelligenz ins Zentrum des Customer Experience Managements stellen.