Die kurzen Reaktionszeiten, die gute Zusammenarbeit und die Unterstützung bei den unterschiedlichsten Problemstellungen haben ungemein dazu beigetragen, eine individuelle Lösung genau nach unseren Bedürfnissen zu erstellen.
Wir komplettieren unser Portfolio mit eigener Software für spezifische Anwendungsbereiche im Kundenservice. Die Produkte schließen funktionale Lücken, die wir in unseren Beratungs- und Integrationsprojekten identifizieren. Unser Ziel ist dabei immer, komplexe Anforderungen einfach umzusetzen.
Sie haben bei der infinit.cx direkten Zugriff auf einen Softwarehersteller mit Beratungskompetenz und jahrzehntelanger Erfahrung in der Systemintegration für Kundenservice.
Voice4J Framework
Standardisierte Sprach- und Webanwendungen einfach bauen
Voice4J ist unser Java-basiertes Framework zur Entwicklung und zum Betrieb automatisierter Sprach- und Webanwendungen. Das Spektrum der Einsatzmöglichkeiten reicht von standardisierten Anwendungen im Servicecenter bis hin zu komplexen Sprachportalen und individuellen Voice-Selfservice-Lösungen. Voice4J-Anwendungen können Sie problemlos in alle Callcenter-Umgebungen integrieren und mit jeder Voice-XML-Plattform kombinieren.
NEU: API-Services von IBM Watson und Amazon leicht integrierbar, z. B. für bessere Spracherkennung und inhaltliche Klassifikation.