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04 Okt

Strategietagung: Die digitale Zukunft des Kundenservice

9:00 am - 5:00 pm

Die Welt des Kundenservice befindet sich durch die fortschreitende Digitalisierung und innovativen Konzepte im ständigen Wandel. Die Corona-Pandemie hat diesen Entwicklungen noch einmal einen riesigen Schub gegeben, zugleich aber den direkten Kundenkontakt erschwert und eingeschränkt.

Auf der 5. Strategietagung „Die digitale Zukunft des Kundenservice 2021“ treffen Sie führende Experten der Branche, um sich über zukunftsfähige Konzepte für einen innovativen Kundendialog auszutauschen, neue Kontakte zu knüpfen und wertvolle Impulse für Ihren Arbeitsalltag zu erhalten.

HUMAN FIRST und DIGITAL FIRST sind kein Widerspruch

Stefan Grünzner, Geschäftsführer der infinit.cx beleuchtet am zweiten Konferenztag, worin diese beiden Ansätze bestehen, warum WhatsApp und die Hotline beides sein kann und wieso Unternehmen das betrachen müssen.

 

Details

Start: 4. Oktober @ 9:00
End: 5. Oktober @ 17:00

Veranstaltungsort

Venue Name: Radisson Blu Hotel
Address: Franklinstraße 65
Frankfurt, 60486 Deutschland

Veranstalter