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Wir schauen hinter Hypes und fordern Fakten!

Was bringt dem Kunden, dem Mitarbeiter und dem Unternehmen in Kundenservice und Customer Experience etwas, und was nicht? Hätte, wäre, könnte? Sechs meinungsstarke Diskutierende und ein Talkmaster bürsten ein Thema gegen den Strich und das Publikum diskutiert mit. Mit konkreten Erfahrungen aus der Praxis sorgt DIALOG.TV! für Gewissheit – dabei stets reflektiert und natürlich im Dialog!

Unser Thema: Digitalisierung im Kundenservice – ist Dornröschen erwacht?

Wir schreiben das Jahr 2020. Plötzlich ist Homeoffice! Automatisierung und Bots im Service bekommen Aufmerksamkeit und Liebe. Alle Cloud und Datenschutzzweifel sind auf einmal dahin, oder? Tod oder Renaissance der Hotline? Welchen Wert bekommt der Mensch im Service? Wir diskutieren darüber mit Machern aus der Praxis und mit Ihnen. Hart aber fair.

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WICHTIG: Bitte folgen Sie uns auf LinkedIn. In den kommenden Wochen beginnt dort die Diskussion!

 

 

 

[Stand: 28.7.2020]

Details

Date: 30. September
Time: 14:00 - 17:00

Veranstalter

Organizer Name: infinIT.cx GmbH