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7. Customer-Service-Week (kostenlose Webinare)

21. Juni 2021 - 25. Juni 2021

Logo i-Service-Initiative

In der 7. Customer Service Week präsentieren die in der i-Service Initiative zusammengeschlossenen Experten in halbstündigen kostenlosen Webinaren aktuelle Themen und Trends zum Thema Kundenservice aus den verschiedensten Blickwinkeln. Wir sind auch vertreten:

Was ist Ihren Kunden wichtig, was nicht? Wo hilft Automatisierung Kosten zu senken und wo droht teurer Kundenfrust? Wo schlummern Umsatzpotentiale?

Stefan Kolle (Futurelab) zeigt Ihnen in Seinem Beitrag, wie Sie die Antworten finden können indem Sie Kunden- und Mitarbeiter-Feedback systematisch analysieren. Das Endergebnis? Ein klares Bild wo Sie reduzieren können, wo Sie optimieren müssen um ihre Prozesse besser zu gestalten und wo Sie fokussieren sollten, um nicht das zu verlieren was Ihre Kunden an Ihnen schätzen. Kurz: das Richtige richtig automatisieren!

Darum geht es am Montag 21.6.2021 um 10 Uhr im Vortrag Smarte Automatisierung kundennah und profitabel umsetzen mit Stefan Kolle (Futurelab)

Kostenlos anmelden

 

Details

Beginn:
21. Juni 2021
Ende:
25. Juni 2021
Webseite:
https://i-serviceblog.com/7-customer-service-week-21-25-juni-2021/