Diese Studie untersucht im sechsten Jahr in Folge wichtige Komponenten für einen erfolgreichen Kundendialog in Deutschland und aktuelle Trends im Zusammenspiel zwischen Menschen, Technik und Prozessen. Eine Kooperation von RUF Beratung, VIER und infinit.cx.
Kategorie: Whitepaper
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Whitepaper: Shift2Cloud
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Tales From the European CX Executive Front Line 2018
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