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Verleihung CCV Quality Award 2018 & Jahrestagung der Call- und Contactcenter-Wirtschaft
8. November 2018 - 9. November 2018
Am ersten Abend Jahrestagung der Call- und Contactcenter-Wirtschaft 2018 (8. & 9. November 2018) wird der Quality-Award des Callcenter-Verbands e. V. verliehen.
Servicequalität, Mitarbeiterorientierung und hohe Innovationsgeschwindigkeit sind die Themen im Kundenservice. Der CCV vergibt jährlich gemeinsam mit dem offiziellen Medienpartner Teletalk den CCV Quality Award, den Qualitätspreis der deutschen Callcenter Wirtschaft, in regulär drei Kategorien.
Ausgezeichnet werden Contactcenter-Organisationen für herausragendes Engagement bei
- Mitarbeiterorientierung,
- Kundenzufriedenheit oder
- IT-Innovationen.
Ein „Preis der Jury“ für herausragende Leistungen auf anderen Gebieten ist optional. Verliehen wird der Qualitätspreis im Rahmen der Jahrestagung der Call- und Contactcenter-Wirtschaft am Abend des 8. November 2018.
infinIT.cx ist diesjähriger Award-Pate der Kategorie IT-Innovation und ist an beiden Tagen der Tagung vor Ort vertreten.
