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Online-Konferenz Shift/CX 2021
22. März 2021 - 26. März 2021
Die Shift/CX 2021 ist ein digitaler Erfahrungsaustausch auf Augenhöhe rund um den Wandel im Customer Experience Zeitalter.
Die Experten der infinit.cx Group freuen sich darauf, auf der Shift/CX 2021 mit Ihnen in den Dialog zu gehen!
Fokus: Kundenzentrierung
Mo 22.3.2021, 11:10 Uhr:
“Smarte Digitalisierung kundennah und profitabel umsetzen”
Vortrag mit Benjamin Gebauer (Head of Digital Business, infinit.cx) & Stefan Kolle (CEO, Futurelab)
Do 25.3.2021, 16:30 Uhr:
“Erfahrungen & Empfehlungen zur Etablierung eines CX Mindsets”
Conversation Café unter anderem mit Stefan Kolle (CEO, Futurelab)
Fokus: Digital First
Di 23.3.2021, 13:30 Uhr:
“Messaging: Heilsbringer oder Überforderer? Ein Erfahrungsbericht”
Vortrag mit Franziska Weber (Customer Success Managerin, infinit.cx) & Steffen Biecker (Senior Consultant, infinit.cx)
Fokus: Automatisierung
Mo 22.3.2021, 16:00 Uhr
„Erfahrungen & Empfehlungen zur Customer Service Automation“
Conversation-Cafe unter anderem mit Steffen Biecker (Senior Consultant, infinit.cx)
Mi 24.3.2021, 16:00 Uhr:
“Erfahrungen & Empfehlungen zu erfolgreichen Chatbot-Design-Patterns”
Conversation-Cafe unter anderem mit Steffen Biecker (Senior Consultant, infinit.cx)
Fr 26.3.2021, 11:30 Uhr:
“Neue Welt trifft Kundendienst: Service-Automatisierung mit Google im Bankensektor”
Vortrag mit Benjamin Gebauer (Head of Digital Business, infinit.cx)
Wir haben ein begrenztes Kontingent Freitickets für Sie! Bitte kontaktieren Sie uns mit dem Betreff “Freiticket Shift/CX 2021”!
