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22 Mrz

Online-Konferenz Shift/CX 2021

12:00 am - 11:59 pm
  • Diese Veranstaltung hat bereits stattgefunden.

Shift/CX 2021 Banner

Logo Shift/CX

Die Shift/CX 2021 ist ein digitaler Erfahrungsaustausch auf Augenhöhe rund um den Wandel im Customer Experience Zeitalter.

Die Experten der infinit.cx Group freuen sich darauf, auf der Shift/CX 2021 mit Ihnen in den Dialog zu gehen!

Fokus: Kundenzentrierung

Mo 22.3.2021, 11:10 Uhr:
Smarte Digitalisierung kundennah und profitabel umsetzen
Vortrag mit Benjamin Gebauer (Head of Digital Business, infinit.cx) & Stefan Kolle (CEO, Futurelab)

Do 25.3.2021, 16:30 Uhr:
Erfahrungen & Empfehlungen zur Etablierung eines CX Mindsets
Conversation Café unter anderem mit Stefan Kolle (CEO, Futurelab)

Fokus: Digital First

Di 23.3.2021, 13:30 Uhr:
Messaging: Heilsbringer oder Überforderer? Ein Erfahrungsbericht
Vortrag mit Franziska Weber (Customer Success Managerin, infinit.cx) & Steffen Biecker (Senior Consultant, infinit.cx)

Fokus: Automatisierung

Mo 22.3.2021, 16:00 Uhr
Erfahrungen & Empfehlungen zur Customer Service Automation
Conversation-Cafe unter anderem mit Steffen Biecker (Senior Consultant, infinit.cx)

Mi 24.3.2021, 16:00 Uhr:
Erfahrungen & Empfehlungen zu erfolgreichen Chatbot-Design-Patterns
Conversation-Cafe unter anderem mit Steffen Biecker (Senior Consultant, infinit.cx)

Fr 26.3.2021, 11:30 Uhr:
Neue Welt trifft Kundendienst: Service-Automatisierung mit Google im Bankensektor
Vortrag mit Benjamin Gebauer (Head of Digital Business, infinit.cx)

Mehr erfahren & anmelden

Wir haben ein begrenztes Kontingent Freitickets für Sie! Bitte kontaktieren Sie uns mit dem Betreff “Freiticket Shift/CX 2021”!

Details

Start: 22. März
End: 26. März

Veranstalter

Organizer Name: Kongress Media GmbH
Phone: +49 89 4523 7090
Email: