Soforthilfe
Durch die Verlagerung Ihrer wichtigsten Kundensupport-Funktionen in die Cloud sind Sie in der Lage, schnell zu skalieren und Homeoffice-Aktivitäten auszuweiten. Aktuell ist es für Unternehmen und Remote-Teams wichtiger als jemals zuvor, dass alle effizient kommunizieren und zusammenarbeiten können. Um Sie in dieser Zeit zu unterstützen, Ihr Geschäft aufrecht zu erhalten, bieten Genesys und infinit.cx Ihnen verschiedene Optionen an.
- Homeoffice inklusive
- Bereit in 48 Stunden
- Kostenlose Lizenz für 60 Tage
- Erweiterte Unterstützung durch infinit.cx
Soforthilfe durch Genesys
- Sprach- und E-Mail-Routing
Halten Sie die Kommunikation am Laufen. Nehmen Sie Anrufe entgegen, machen Sie Rückrufe und verwalten Sie Ihre E-Mails. - Interaktionsaufzeichnung
Bleiben Sie compliant mit Aufzeichnungen, die sicher in der Cloud gespeichert sind. - Collaboration-Tools für Teams
Ermöglichen Sie Ihren Remote-Mitarbeitenden die effiziente Zusammenarbeit in Teams mit einfachen Kommunikationslösungen. - Agent und Supervisor eLearning
Gestalten Sie den Übergang einfach mit on demand Schulungen und Trainings - Installation in 48 Stunden
Keine Zeitverschwendung. Wir werden eng mit Ihnen zusammenarbeiten, damit Sie in nur zwei Tagen loslegen können. - Einmalige Aktivierungsgebühr von $5.000
Dies ist eine einmalige, feste Gebühr für die Inbetriebnahme. Entfällt für Non-Profit-Unternehmen (siehe auch hier) - Keine Verpflichtungen
Es gelten die regulären Geschäftsbedingungen. Es besteht keine weitere Verpflichtung über die 60 Tage hinaus. - Mindestens 20 User
Dies gilt für kleine und große Contact Center. Für gemeinnützige Organisationen können Ausnahmen gelten.
Das Angebot der Genesys gilt bis 30. April 2020.
Sie sind Bestandskunde und benötigen ebenfalls kurzfristig Entlastung? Mit einem vergleichbaren 90-Tage-Paket helfen wir auch Ihnen!
Soforthilfe durch infinit.cx
Ergänzend zum Soforthilfe-Paket der Genesys bieten wir Unternehmen mit Fokus auf deutschsprachige Betreuung und mit erweiterten Anforderungen folgende Möglichkeiten:
- Kostenlose Schulungsunterlagen
Zum Selbststudium auf Deutsch - Remote Training
Interaktiv mit unseren Experten - Support der Lösung
Persönlich & kompetent - Administration und Betrieb aus der Ferne
Für Unternehmen, die kurzfristig keine eigenen Skills aufbauen wollen - Customer Success Management
Kontinuierliche, fachliche Begleitung um gemeinsam noch besser zu werden - Umsetzung weiterer Anforderungen
Erfolgen nach Aufwand und im agilen Modus.
