Digitalisierung & Bots: Fake-News? Nachklapp zu unserem Kundentag 2017
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Digitalisierung & Bots: Fake-News? Nachklapp zu unserem Kundentag 2017

Wir erleben eine mediale Breitseite durch das Thema Digitalisierung – bis in die Politik hinein. Unternehmen und jeder Einzelne sind aufgefordert, sich ständig an neue Bedingungen anzupassen. Auf und abseits der Bühne unseres Kundentags 2017 fiel das Wort Digitalisierung ebenfalls öfter – und natürlich "Künstliche Intelligenz" (KI). Unser diesjähriges Motto am 28. September in München lautete schließlich: "(Don't) believe the Hype – was bleibt, was kommt?". Aber: stellen wir uns überhaupt die richtigen Fragen?

Cyara und infinIT.cx GmbH bringen mit neuer Partnerschaft mehr Kunden zum Lächeln
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Cyara und infinIT.cx GmbH bringen mit neuer Partnerschaft mehr Kunden zum Lächeln

Cyara, Anbieter einer der führenden Customer-Experience-Assurance-Plattformen, gibt heute seine Reseller-Partnerschaft mit dem Systemintegrator und Berater infinIT.cx GmbH bekannt. Die Partnerschaft verdeutlicht erneut die Fokussierung von Cyara in der DACH-Region (Deutschland, Österreich und Schweiz) und unterstützt die Expansionspläne des Unternehmens für Kontinentaleuropa.

Die infinIT.cx erweitert mit dieser Partnerschaft ihr Technologieangebot für Contactcenter um Cyaras preisgekrönte Omnichannel-Plattform.

3, 2 ,1: Launch! brightONE Consulting heißt jetzt infinIT.cx
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3, 2 ,1: Launch! brightONE Consulting heißt jetzt infinIT.cx

Wir haben einen neuen Namen: infinIT.cx GmbH. Heute, am 22. Juni 2017 starten wir mit der dazu gehörigen, neuen Webseite. Wir sind stolz und natürlich längst noch nicht fertig! Unsere Marke erlebt eine Evolution und bewusst keine Revolution. Das meiste wird ihnen vertraut sein.

Mr. Murphy macht mit (noch ein Tag bis infinIT.cx)
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Mr. Murphy macht mit (noch ein Tag bis infinIT.cx)

Inmitten des Wirbels in unserem kompakten Marketingteam senden wir letzte Meldungen aus dem alten "Zuhause". Die bekannte Regel, dass es genau so viel Zeit gebraucht wird, wie zur Verfügung steht, greift auch bei uns. Wir dengeln und schrauben bis zum letzten Augenblick :)
Mr. Murphy auch.

Wenn der Kunde 2x klingelt (noch sechs Tage bis infinIT.cx)
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Wenn der Kunde 2x klingelt (noch sechs Tage bis infinIT.cx)

Eine neue Webseite ist immer eine gute Gelegenheit, zu versuchen sich neu zu erfinden. Jeder, der das schon mal mitgemacht hat, weiß wovon ich rede: jedes Steinchen wird umgedreht und endlich können die Sachen angefasst werden, die jahrelang unberührt geblieben sind. Obwohl wir vereinfachen und nicht revolutionieren wollen, sind auch wir vor diesem Impuls nicht gefeit.
Es ist die inhaltliche Form des Aufräumens. Bisweilen ist das recht amüsant.

Ramadama oder: Lasst uns aufräumen (noch 14 Tage bis infinIT.cx)
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Ramadama oder: Lasst uns aufräumen (noch 14 Tage bis infinIT.cx)

Raider heißt jetzt Twix. So lautete der Titel einer internen Präsentation vor wenigen Wochen: die brightONE Consulting GmbH bekommt einen neuen Namen: infinIT.cx GmbH. Er steht bereits im Handelsregister! Das war einfach. Am Auftritt der neuen Marke (Webseite, Social Media etc.) arbeiten wir noch. Unseren Kunden und Partner erzählen wir zu Recht, dass sich sonst nichts ändert. Innerhalb unserer Firma sieht das anders aus: die IT wird umgestellt, neue Dokumentenvorlagen werden erstellt und Inhalte überführt. Das ist in Summe nicht wenig. Vor allem aber taucht der noch bestehende Markenname brightONE an vielen Stellen auf – und seine Vorgänger.
Wir räumen auf, um dem Neuen Platz zu machen.

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Gut aufgebaut ist halb gewonnen. Unsere Experten konzeptionieren Ihre Omnikanal-Umgebung und setzen sie um.

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