infinit group
The Customer Experience Powerhouse
Wenn aus Kunden Fans werden, könnten wir dahinter stecken. Ob Einkaufs-, Produkt- oder Hotline-Erlebnis – seit über 40 Jahren wissen wir: Das geht besser. Und wie! Wir setzen da an, wo Interaktion stattfindet: Wie, wann und was kommunizieren Unternehmen mit ihren Kunden? Dafür analysieren, beraten und begleiten wir Unternehmen auf ihrem Weg vom Kundenkontakt zur gelungenen Customer Experience. Mit passgenauen Lösungen von der Hotline über den Chat-Bot bis zur AI-unterstützten App. Damit CX-Anspruch und -Realität zueinanderfinden … und aus Kunden (und Mitarbeitenden) Fans werden können.
Wir sind Partner von Genesys, Sprinklr, Parloa, Cognigy und verfügen über ein umfassendes Netzwerk weiterer Lösungs- und Beratungspartner.
Die infinit group – das sind die Customer Experience Berater Futurelab, die Mittelstands-Magier Deliberate, die Schweizer Präzision Customer Interaction Solutions und die Enterprise-Experten infinit.cx
„Es ist nicht die Technik allein, die den Erfolg eines Projektes ausmacht. Menschen arbeiten mit Menschen. Das ist uns wichtig.“ (Stefan Grünzner, CEO @ infinit group)
