Launch von infinIT.cx
infinIT.cx-Office München Erika-Mann-Straße 21, München, DeutschlandHeute feiern wir unseren Launch (und und uns)
15 Veranstaltungen gefunden.
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Unser Kundentag 2017
Künstlerhaus München Lenbachplatz 8, München, DeutschlandUnser Kundentag hat eine langjährige Tradition. Wir halten mit den Teilnehmern inne und schauen zugleich nach vorn. Dafür berichten unserer Kunden aus der Praxis und inspirieren sich gegenseitig. Teilnahme ist nur nach persönlicher Einladung möglich.
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Besser automatisiert testen. Dann klappt’s auch mit dem Kundenerlebnis (Webinar)
Omnikanal-Kommunikation ist kompliziert: viele Kanäle, komplizierte Regeln und immer zu wenig Zeit. Wie ist es mit der Sprachqualität? Gibt es Sackgassen in der IVR? Vor einem Launch oder nach einer grundlegenderen Änderung testen vielen Unternehmen nur stichprobenartig. Angesichts des Umfangs der Systeme bleibt Ihnen scheinbar nichts anderes übrig.
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ARScon’17 – Strategien von Morgen
Allianz Arena Werner-Heisenberg-Allee 25, München, DeutschlandJährliche Fachkonferenz in Allianz Arena in München mit spannenden Vorträgen, Workshops und Diskussionsrunden zu den Themen, die Ihre Business-Applikationen in Zeiten der Digitalisierung und des kognitiven Zeitalters voranbringen. Die infinIT.cx GmbH ist mit einem Vortrag von Stefan Holtel und Christian Leibold vertreten: Eine Kristallkugel für Erika Mustermann: brightFUTURES beim IBM AI XPRIZE©
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11. Erfolgreiches Contactcenter 2017
Congress Park Hanau Schloßplatz 1, Hanau, DeutschlandVortrag von Stefan Holtel: Wenn Chatbots abstürzen ins Unheimliche Tal
Im Jahr 1970 machte der Roboterpionier Masahiro Mori eine grausige Entdeckung. Er baute Maschinen, die dem Menschen zunehmend ähnlicher wurden. Denn er mutmaßte, dass man seinen Maschinen vertraute, je besser sie Ausdruck und Bewegung eines Menschen imitieren würden. Aber dann stieß er auf eine Anomalie: Menschen vertrauten Maschinen nur bis zu einem bestimmten Punkt, obwohl seine Roboter zunehmend wie Menschen aussahen und benahmen. Da kippte jeder Dialog in eine gruselige Erfahrung: Menschen fühlten sich plötzlich an Zombies oder Leichen erinnert. Mori nannte die imaginäre Grenze das »Unheimliche Tal« (Uncanny Valley).
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Jobmesse akademika 2017 in Augsburg
Messe Augsburg Am Messezentrum 5, Augsburg, DeutschlandZweimal jährlich präsentieren sich auf der akademika zahlreiche Aussteller der führenden Branchen mit ihren Stellenangeboten. Sie ist ein erstklassiges Forum für den erfolgreichen Dialog zwischen Unternehmen und Nachwuchskräften. An zwei Messetagen nutzen tausende Besucher - Studenten, Absolventen und Young Professionals zukunftsbestimmender Fachrichtungen - die Messe, um ihre Berufs- und Karriereperspektiven auszuloten.
Die infinIT.cx GmbH ist dabei und freut sich auf interessante Gespräche.
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Karrieremesse MADE IN BERLIN 2017
Postbahnhof Berlin Str. der Pariser Kommune 8, BerlinDigitalisierung – einfach mal machen
Die infinIT-Services-Gruppe stellt vor wie Sie gemeinsam mit Kunden die Megatrends der Digitalisierung in echte, anfassbare Projekte übersetzt. Mit einem Vortrag von Stefan Grünzner, Geschäftsführer der infinIT.cx Gmbh, um 10:30 bis 11 Uhr.
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Messe CCW 2018
Estrel Congress Center Sonnenallee 225, Berlin, DeutschlandKundenbeziehungsdigitaltransformation einfach machen. Packen wir es an!
Aus all den neuen Möglichkeiten im Kundendialog gilt es das Passende auszuwählen und den nächsten Schritt zu gehen. Die Digitale Transformation scharrt schnaubend mit den Hufen. Also: Ruhe bewahren und Bestehendes neu bewerten. Alle schauen auf die Heilsbotschaften der Bots. Wir werfen mit Ihnen einen realistischen Blick darauf. Insbesondere Sprachdialogsystem (IVRs) erscheinen dann in einem neuen Licht. Heute ist es einfacher denn je, in kleinen Schritten neue Erfahrungen zu sammeln und aus ihnen zu lernen. Nur so navigieren wir erfolgreich durch die Turbulenzen der Digitalen Transformation. Wir zeigen Ihnen auf der CCW 2018 was wir gelernt haben und sind gespannt, was Ihre Erfahrungen sind.
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8. Customer Experience Week (Webinare vom 12. bis 16. März 2018)
Mit der 8. Customer Experience Week präsentieren sich vom 12. – 16. März 2018 die in der Initiative zusammengeschlossenen Experten mit den Partnern des Instituts für Customer Experience Management in 20 kostenlosen halbstündigen Webinaren zu den ThemenKundenservice und Customer Experience Management.
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Genesys G-Summit 2018
Radisson Blu Hotel Köln Messe Kreisel 3 (Zufahrt Brügelmannstr. 1), Köln, DeutschlandDer Genesys G-Summit ist die weltweit größte Roadshow zum Thema Customer Experience (CX) – unterwegs auf fünf Kontinenten in mehr als 20 Städten. Von Hawaii über Tokio bis nach Dubai, Amsterdam und Paris. Für die Region Deutschland, Österreich und Schweiz macht der G-Summit am 14. Mai in Köln für Sie Station. Seien Sie dabei, wenn es heißt: „Moments Connected“.
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Das Customer-Experience Co:lab – Neues einfach starten (Webinar)
Neue Technologien tauchen immer schneller auf und versprechen umwälzend besser zu sein, aktuelle Beispiele sind Instant Messaging, Künstliche Intelligenz und Bots. Benjamin Gebauer, Manager des Team Digital der infinIT.cx GmbH, zeigt Ihnen auf, wie es gelingt, jeden neuen Hype zu bewerten und wirklich relevante, neue technische Möglichkeiten schneller umzusetzen: anders denken, einfach machen!
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TDWI 2018: Der Robo-Advisor der Zukunft? Eine Kristallkugel für Erika Mustermann
MOC - Das Veranstaltungscenter Lilienthalallee 40, München, DeutschlandMehr als 130 nationale und internationale Experten präsentieren vom 25. bis 27. Juni 2018 auf der TDWI München die neuesten Erkenntnisse und Entwicklungen aus Business Analytics und Intelligence.
Der Robo-Advisor assistiert heute in Vermögensfragen. Er beantwortet nicht: Wie sieht die fernere Zukunft eigentlich aus? Wie sollte man heute in Geldsachen entscheiden, um auf jede Zukunft vorbereitet zu sein? Der Engpass guter Entscheidungen sind nicht finanzielle Optionen; das Portfolio jeder Bank quillt über vor Angeboten. Eine andere Frage sucht Antwort: Welche Zukunft erwartet mich in 10, 20 oder 30 Jahren? Daraus leiten sich finanziellen Erwägungen ab. Der Robo-Advisor der Zukunft mausert sich deshalb vom Finanz- zum Lebensberater. Er hat mehr im Blick als die finanzielle Situation, sucht zuerst Antworten auf Lebensfragen und findet dann passende Finanzprodukte. Das Projekt brightFutures arbeitet daran, ihn zu realisieren. Künstliche Intelligenz könnte bald jedem Bankkunden helfen, seine Lebensfragen zu beantworten. Mit einer „Kristallkugel für Erika Mustermann“.
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Hervorgehoben
DIALOG! 2018 – Konferenz für Kundendialog, der funktioniert
Design Offices München Nove Luise-Ullrich-Straße 14, München, DeutschlandKein Irrtum nicht möglich? Die erfolgreiche Digitalisierung der Kommunikation mit Endkunden verlangt ständig neues Denken und Handeln – dauerhaft gültige Musterlösungen sind ausgeschlossen! Für Unternehmen gilt es, kontrolliert scheitern zu können, daraus zu lernen und weiterzugehen. Die Konferenz der infinIT.cx GmbH am 26. September 2018 in München bietet relevante Praxisvorträge, intensive Expertengespräche und Raum für persönlichen Erfahrungsaustausch. Für Entscheider, die es wissen wollen.
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12. Erfolgreiches Contactcenter – Was kommt nach den Chatbots?
Congress Park Hanau Schloßplatz 1, Hanau, DeutschlandDie Veranstaltung „Erfolgreiches Contactcenter“ bringt Führungskräfte aus Callcenter, Kundenservice und Marketing, Vertrieb mit Experten zusammen. Die Agenda der legendären eintägigen Veranstaltung in Hanau ist wieder prall gefüllt. Wir sind vertreten und fragen um 15 Uhr im Themenslot Zukunft: Was kommt nach den Chatbots?
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Cyara Xchange 2018 Roadshow Manchester
Hilton Manchester DeansgateSie erfahren mehr über Themen wie CX-Innovationen, effektive Teststrategien, Agile- und DevOps-Transformationen und darüber, wie Sie Kundenerlebnisse überwachen und messen. Das reichhaltige Programm unseres Partners Cyara umfasst Panels, Roadmaps, Fallstudien, Best Practices und Thought Leadership.
