infinit.cx GmbH

Veranstaltungen von diesem veranstalter

Heute

  • Launch von infinIT.cx

    infinIT.cx-Office München Erika-Mann-Straße 21, München, Deutschland

    Heute feiern wir unseren Launch (und und uns)  

  • Unser Kundentag 2017

    Künstlerhaus München Lenbachplatz 8, München, Deutschland

    Unser Kundentag hat eine langjährige Tradition. Wir halten mit den Teilnehmern inne und schauen zugleich nach vorn. Dafür berichten unserer Kunden aus der Praxis und inspirieren sich gegenseitig. Teilnahme ist nur nach persönlicher Einladung möglich.

  • Hervorgehoben

    DIALOG! 2018 – Konferenz für Kundendialog, der funktioniert

    Design Offices München Nove Luise-Ullrich-Straße 14, München, Deutschland

    Kein Irrtum nicht möglich? Die erfolgreiche Digitalisierung der Kommunikation mit Endkunden verlangt ständig neues Denken und Handeln – dauerhaft gültige Musterlösungen sind ausgeschlossen! Für Unternehmen gilt es, kontrolliert scheitern zu können, daraus zu lernen und weiterzugehen. Die Konferenz der infinIT.cx GmbH  am 26. September 2018 in München bietet relevante Praxisvorträge, intensive Expertengespräche und Raum für persönlichen Erfahrungsaustausch. Für Entscheider, die es wissen wollen.

  • DIALOG! 2019 – Konferenz für Kundendialog, der funktioniert

    Design Offices München Nove Luise-Ullrich-Straße 14, München, Deutschland

    Seit über 20 Jahren veranstalten wir alljährlich einen Tag mit und für unsere Kunden. Menschen erzählen aus der Praxis, tauschen Erfahrungen aus und kommen in den Dialog. Wir schauen gemeinsam in die Gegenwart und Zukunft von gelungenem Kundenservice. Es ist die Konferenz für Kundendialog, der funktioniert. Für Entscheider, die es wissen wollen. Die DIALOG! 2019 wird unterstützt von unseren Softwarepartnern Genesys, Liveperson & Cyara. Wir beschließen den Tag mit einem gemeinsame Dinner in gemütlicher Atmosphäre.

  • DIALOG.TV! Die Debatten-Talkshow (fällt aus)

    Wir schauen hinter Hypes und fordern Fakten! Was bringt dem Kunden, dem Mitarbeiter und dem Unternehmen in Kundenservice und Customer Experience etwas, und was nicht? Sechs meinungsstarke Diskutierende und ein Talkmaster bürsten ein Thema auch mal gegen den Strich und das Publikum diskutiert mit.

  • Genesys Cloud Foundation: Der Schnellstart für besseren Kundenservice / BoXenstopp-Impuls

    Niemand muss das Rad neu erfinden! Unternehmen gelingt mit der Genesys Cloud Foundation der infinit.cx ein Schnellstart in den Omnikanal-Kundenservice. Sie bündelt unsere jahrzehntelange Erfahrung in der Umsetzung großer Projekte, von der nun kleinere Unternehmen in Kombination mit sofort verfügbarer Cloudsoftware Genesys Cloud profitieren: Hotline, E-Mail, Messaging, Self-Services, Personalplanung und ausgefeiltes Berichtswesen sind quasi sofort verfügbar. Kathrin Herrmann, Lead Consultant bei der infinit.cx, zeigt Ihnen wie das geht. Wir können schnell. Referentin: Kathrin Herrmann (Lead Consultant, infinit.cx)

  • Smarte Automatisierung: Woran scheitern und wie gelingen Projekte? / BoXenstopp-Expertenrunde

    Wie gelingt der Tango von Mensch und Maschine? Künstliche Intelligenz ist eine Schlüsseltechnologie für die digitale Transformation von Unternehmen. Im Kundenservice zum Beispiel automatisieren Chatbots einfache Services. Andere Technologien entlasten und unterstützen die Mitarbeiter. Was kann schief gehen und wie gelingt es Unternehmen, diese neuen Technologien nachhaltig und im Dienst von Kunde und Mitarbeiter einzusetzen? Das beleuchten wir unter Aspekten der Kundenzentrierung, der Technologie und der Umsetzung. Experten: Dr. Dirk Michelsen (Watson Executive Consultant, IBM), Benjamin Gebauer (Head of Digital Business, infinit.cx), Stefan Kolle (CEO, Futurelab)