Unified CX: Was macht Sprinklr anders – und wie? @ 16. i-CEM Customer Service Week (online)
25. November @ 10:00 - 29. November @ 10:30
Sprinklr macht einiges anders. Was ändert sich für Unternehmen und Kunden, wenn das Anliegen und nicht, wie bei anderen Plattformen, die Interaktion (egal über welchen Kanal) im Vordergrund steht? Dieses Vortrag geht über den vorherigen DIALOG! Showroom (online) zum Thema hinaus und vertieft die Betrachtungen.
Die Referenten
Kathrin Barthel, Senior Solution Consultant und
Maximilian Rodiek, Solution Consultant @ infinit.cx
Die Plattform
In der Customer Service Week des Instituts für Customer Experience Management (i-CEM) berichten Experten & Expertinnen in halbstündigen kostenlosen Webinaren aktuelle Themen und Trends zum Thema Kundenservice aus den verschiedensten Blickwinkeln.
