Berater*in Pre-Sales und IT-Lösungsdesign

Kundenerlebnis-Held*in bei infintIT.cx: Du designst Kundenservicelösungen in enger Zusammenarbeit mit unserem Vertrieb und Produktpartnern. Du berätst unsere Kunden in der Pre-Sales-Phase zu den Lösungsdesigns anhand von Lösungsdemos und unseres cx Co:labs. Unser Motto lautet „Von der Vision zum Ergebnis“, dies bedeutet für unsere Kunden als durchgängiger und konstanter Ansprechpartner im kompletten Projektzyklus zu dienen. Somit unterstützt Du als Lösungsexperte die Anforderungs- und Lösungsspezifikation in den frühen Projektphasen und übergibst Dein Wissen an das Projektteam. Als Spezialist im Bereich Kundenservicelösungen repräsentierst Du die infinIT.cx auf Fachmessen, erstellst Whitepapers und Blogeinträge. Standorte: Hamburg, Nürnberg, München.

DevOps-Ingenieur*in

Du wirst Kundenerlebnis-Held*in bei infinIT.cx: Unterstützung unserer internen IT beim Aufbau einer DevOps-Organisation; Automatisierung neuer und bestehender Systemlandschaften; Erstellung und Optimierung von Continuous Integration, Continuous Deployment und Delivery Toolchains; Entwicklung anspruchsvoller Lösungen in einem zunehmend agilen Umfeld in enger Zusammenarbeit mit Softwarentwicklungs- und Betriebsteams fortlaufende Modernisierung des Tool- und Technologiestacks - Als DevOps-Ingenieur*in bist Du Ansprechpartner*in für die Konfiguration, Wartung, Ausbau und Weiterentwicklung unserer Entwicklungs-, Test- und Produktivumgebungen, sowie der Entwicklungswerkzeuge. Du übernimmst die Migration der bestehenden Systeme in ein agiles Umfeld oder überführst sie in den Cloudbetrieb.

Junior DevOps-Ingenieur*in

Kundenerlebnis-Held*on bei infinIT.cx: Als Junior DevOps*Ingenieur*in bist Du Ansprechpartner für die Konfiguration, Wartung, Ausbau und Weiterentwicklung unserer Entwicklungs-, Test- und Produktivumgebungen, sowie der Entwicklungswerkzeuge. Unterstützt durch unsere erfahrenen Engineers übernimmst Du die Migration der bestehenden Systeme in ein agiles Umfeld oder überführst sie in den Cloudbetrieb. Nach einer ersten Einarbeitungszeit wirst Du bereits Teilaufgaben selbständig übernehmen und verantworten können.

Junior Systemingenieur*in

Kundenerlebnis-Held*in bei infintIT.cx: Design, Konfiguration und Implementierung von Kommunikationslösungen & Spezifikation von fachlichen Anforderungen und Übersetzung in IT-Lösungen. Als System-Engineer bist Du für die Integration von Contactcenter-Lösungen zuständig. Du spezifizierst, installierst, konfigurierst und testest. Dafür nutzt Du verschiedene Standardanwendungen für Endkundenkommunikation. Ein Schwerpunkt liegt darin, diese in die bestehende IT-Umgebung des Kunden zu integrieren, d. h. Datenbanken und 3rd-Party-Applikationen anzubinden. Berufseinsteiger/-innen sind willkommen. Du begleitest und unterstützt unsere erfahrenen Engineers und lernst von ihnen. Nach einer ersten Einarbeitungszeit wirst Du bereits Teilaufgaben selbständig übernehmen und verantworten können. Standort: München.

Praktikantin / Werkstudentin Human Resources

Du erhältst Einblick in das weite Spektrum der Personalarbeit und die Anforderungen an ein erfolgreiches und agiles Unternehmen. Unser höchstes Gut sind unsere Mitarbeiter und deren Wissen und Erfahrungen. Somit sind wir im Personalbereich stets gefordert, die Rahmenbedingungen für Know-How Transfer und Aufbau zu schaffen, passende Kolleginnen und Kollegen an Bord zu holen und als Sparringspartner für unsere Führungskräfte zu dienen. Standort: München

Senior IT-Architekt*in Genesys Solutions

Kundenservice-Baumeister*in bei infinIT.cx - Als Senior IT-Architekt*in bist Du für die technische Analyse fachlicher Anforderungen und das daraus resultierende Design von Kommunikationslösungen bzw. -Plattformen für unsere Kunden verantwortlich. Du spezifizierst Contactcenter-Applikationen/-Systeme und sicherst anschließend die Qualität der Umsetzung. Dafür nutzt Du bewährte Vorgehensweisen wie beispielsweise Requirement-Engineering und UML-Modellierung. Du bist in der Lage, gemeinsam mit unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen zu definieren und umzusetzen. Die Stelle beinhaltet Reisetätigkeit. Standorte: München, Nürnberg, Hamburg

Softwarearchitekt*in

Kundenerlebnis-Held*in bei infinIT.cx: Als Softwarearchitekt*in entwirfst und entwickelst Du im Team anspruchsvolle Applikationen für Multikanal-Plattformen im Kundenservice. Mit diesen Lösungen gestalten unsere Kunden ihr Servicemanagement über alle Kontaktkanäle wie Telefon, E-Mail, Chat, SMS, Messaging, Social Media etc. Diese Applikationen werden maßgeblich auf Basis von Java und .NET entwickelt. Regelmäßig kommen objektorientierte Methoden in der Analyse- und Designphase zur Anwendung.

Systemingenieur*in 3rd-Level Support Contactcenter

Kundenerlebnis-Held*in bei infinIT.cx - Als Systemingenieur*in für den Betrieb von Contactcenter-Anwendungen übernimmst Du nach der Inbetriebnahme im Last Level die Betreuung und Weiterentwicklung unserer integrierten Softwarelösungen für Kundenbeziehungsmanagement. Dafür arbeitest Du bereits in der Implementierungsphase eng mit dem Projektteam zusammen. Um der beschriebenen und zukünftigen Aufgaben gewachsen zu sein, bieten wir eine fundierte Aus- und Weiterbildung für die Produkte des Anbieters Genesys. Die Stelle beinhaltet wenig bis keine Reisetätigkeit. Standort: München

Systemingenieur*in Contactcenter-Routing

Kundenerlebnis-Held*in bei infintIT.cx - Als Systemingenieur*in Contactcenter-Routing entwirfst und entwickelst du im Team anspruchsvolle Routingstrategien für Multikanal-Plattformen im Kundenservice. Mit diesen Lösungen gestalten unsere Kunden ihr Servicemanagement über alle Kontaktkanäle wie Telefon, E-Mail, Chat, SMS, Messaging, Social Media, etc. hinweg. Diese Strategien werden maßgeblich auf Basis von grafischen Tools und Javascript entwickelt. Regelmäßig kommen Requirement-Engineering-Methoden in der Analyse- und Designphase zur Anwendung. Standort: München

VoIP-/SIP-Spezialist*in

Kundenservice-Schmied*in bei infinIT.cx - Als VoIP-/SIP-Spezialist*in bist Du für das Infrastruktur-Design und die Implementierung von Kommunikationslösungen bzw. -Plattformen für unsere Kunden verantwortlich. Du spezifizierst, installierst, konfigurierst und testest Contactcenter-Applikationen. Dafür nutzt Du verschiedene Standardanwendungen für Kommunikationslösungen und bist in der Lage, gemeinsam mit unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen zu definieren und umzusetzen. Ein Schwerpunkt liegt darin, diese Lösungen in die bestehende IT- und Netzwerkumgebung des Kunden zu integrieren. Die Stelle beinhaltet Reisetätigkeit. Standorte: München, Hamburg, Nürnberg.

Werkstudent*in AI & Digitalisierung

Als Werkstudent*in im Team Digital begleitest Du das Design, die Konfiguration und die Implementierung unserer Innovationsprojekte. Dabei bewertest Du das Zusammenspiel neuester Technologien und Trendthemen im Kontext von Kundenkommunikation und unseren bisherigen Produkten. Du spezifizierst, entwickelst, installierst, konfigurierst und testest – tauschst Dich mit Kunden und Produktpartnern aus. Standort: München

Werkstudent*in Solution Architecture

Als Werkstudent*in im Bereich Solution Architecture bist Du verantwortlich für das Design, die Konfiguration und die Implementierung eines Softwaretools, das den Kollegen die Arbeit erleichtern soll. Es soll in erster Linie für die Planung und Dokumentation von Contactcenter-Lösungen genutzt werden. Du spezifizierst, entwickelst, installierst, konfigurierst und testest. Dafür nutzt Du verschiedene Standardanwendungen. Die Wahl der Technologie steht Dir frei: Fat Client oder Webservice? .NET oder Java? MSSQL, MySQL, Oracle oder Postgres? Standort: München

Studenten

Young Professionals

Professionals