Kundenerlebnis-Held bei infintIT.cx - Als Anforderungsanalyst bist Du für die fachliche Konzeption komplexer IT-Systeme verantwortlich. Dies geschieht auf Basis der Analyse der fachlichen Anforderungen und in Absprache mit den Fachabteilungen unserer Kunden. Auch Berufseinsteiger/innen sind willkommen. Bei uns begleitest und unterstützt Du unsere erfahrenen Analysten und lernst von ihnen. Nach einer ersten Einarbeitungszeit wirst Du bereits Teilaufgaben selbständig übernehmen und verantworten können. Die Stelle beinhaltet Reisetätigkeit. Standorte: München, Nürnberg, Hamburg.

Kundenservice-Baumeister bei infinIT.cx - Als Solution Architect bist Du für die technische Analyse fachlicher Anforderungen und das daraus resultierende Design von Kommunikationslösungen bzw. -Plattformen für unsere Kunden verantwortlich. Du spezifizierst Contactcenter-Applikationen/-Systeme und sicherst anschließend die Qualität der Umsetzung. Dafür nutzt Du bewährte Vorgehensweisen wie beispielsweise Requirement-Engineering und UML-Modellierung. Du bist in der Lage, gemeinsam mit unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen zu definieren und umzusetzen. Die Stelle beinhaltet Reisetätigkeit. Standorte: München, Nürnberg, Hamburg

Kundenservice-Schmied bei infinIT.cx - Als Senior System Engineer bist Du für das Design und die Implementierung von Kommunikationslösungen/-plattformen für unsere Kunden zuständig. Du spezifizierst, installierst, konfigurierst und testest Contactcenter-Applikationen. Hierfür wendest Du diverse Standardprodukte für Kommunikationslösungen an und bist in der Lage, gemeinsam mit unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen zu definieren und umzusetzen. Ein Schwerpunkt liegt in der Integration der Lösung in die bestehende IT-Umgebung des Kunden (Anbindung von Datenbanken und 3rd-Party-Applikationen). Des Weiteren übernimmst Du Aufgaben im Bereich der projektunterstützenden Infrastruktur. Dies umfasst die Administration und den Ausbau der internen Systeme/Tools zur Projektdurchführung: Jenkins, JIRA und Magic Draw. Die Stelle beinhaltet Reisetätigkeit. Standorte: München, Nürnberg, Hamburg

Kundenservice-Schmied bei infintIT.cx - Als Senior Systemingenieur bist Du für das Design und die Implementierung von Kommunikationslösungen bzw. -Plattformen für unsere Kunden verantwortlich. Du spezifizierst, installierst, konfigurierst und testest Contactcenter-Applikationen. Dafür nutzt Du verschiedene Standardanwendungen für Kommunikationslösungen und bist in der Lage, gemeinsam mit unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen zu definieren und umzusetzen. Ein Schwerpunkt liegt darin, diese Lösungen in die bestehende IT-Umgebung des Kunden zu integrieren, d. h. Datenbanken und 3rd-Party-Applikationen anzubinden. Die Stelle beinhaltet Reisetätigkeit. Standorte: München, Hamburg, Nürnberg

Interaktions-Baumeister bei infintIT.cx - Als Web- und Mobile-Entwickler setzt Du dynamische Projekte im Umfeld der Digitalen Transformation von Sales, Marketing und Service bei unseren namhaften Kunden um. Wir setzen dabei auf State-of-the-Art-Produkte für Digital Engagement mit umfassenden SDKs und APIs. Aktuelle Themen wie Mobile, Apps, Instant Messaging, Bots und Künstliche Intelligenz bieten Dir spannende Entwicklungsmöglichkeiten. Du konfigurierst, implementierst und integrierst Applikationen. Dafür definierst Du User-Stories gemeinsam mit dem Product-Owner und erstellst Machbarkeitsanalysen und Aufwandsabschätzungen. Dabei geht nicht nur um Technik. Es fließen auch wirtschaftliche und fachliche Gesichtspunkte in die Betrachtungen ein. Innerhalb eines agilen Teams aus Kollegen, Kunden und Partnern übernimmst Du die Verantwortung für Teilprojekte. Auch nach dem erfolgreichen Launch begleitest Du die Kunden im Support. Die Stelle beinhaltet Reisetätigkeit. Standort: München

Kundenerlebnis-Held bei infinIT.cx - Als Systemingenieur für den Betrieb von Contactcenter-Anwendungen übernimmst Du nach der Inbetriebnahme im Last Level die Betreuung und Weiterentwicklung unserer integrierten Softwarelösungen für Kundenbeziehungsmanagement. Dafür arbeitest Du bereits in der Implementierungsphase eng mit dem Projektteam zusammen. Um der beschriebenen und zukünftigen Aufgaben gewachsen zu sein, bieten wir eine fundierte Aus- und Weiterbildung für die Produkte des Anbieters Genesys. Die Stelle beinhaltet wenig bis keine Reisetätigkeit. Standort: München

Interaktions-Baumeister bei infintIT.cx - Als System Engineer bist Du für das Design und die Weiterentwicklung von Routing-Strategien für Contactcenter-Installationen zuständig. Du arbeitest im Team und im Rahmen großer und komplexer Systeme. Die eingesetzten Technologien und Werkzeuge sind unter anderem JavaScript, XML, JSON, SQL, Eclipse, Routing-Designer. Die Stelle beinhaltet Reisetätigkeit. Standorte: München, Hamburg, Nürnberg.

Kundenservice-Schmied bei infinIT.cx - Als VOIP-/SIP-Spezialist bist Du für das Infrastruktur-Design und die Implementierung von Kommunikationslösungen bzw. -Plattformen für unsere Kunden verantwortlich. Du spezifizierst, installierst, konfigurierst und testest Contactcenter-Applikationen. Dafür nutzt Du verschiedene Standardanwendungen für Kommunikationslösungen und bist in der Lage, gemeinsam mit unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen zu definieren und umzusetzen. Ein Schwerpunkt liegt darin, diese Lösungen in die bestehende IT- und Netzwerkumgebung des Kunden zu integrieren. Die Stelle beinhaltet Reisetätigkeit. Standorte: München, Hamburg, Nürnberg.