Karriere

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yourfirm Top-Arbeitgeber Mittelstand 2020 kleinDu suchst Herausforderungen. Du willst Dein fachliches Können, Deine Team- und Kommunikationsfähigkeit für unsere gemeinsamen Ziele einsetzen? Dann bist Du bei uns genau richtig. Unsere Mitarbeiter sind die Basis unseres Erfolges – unser Fokus liegt auf der gemeinsamen Entwicklung von Erfolgen und Perspektiven.

Als innovatives Technologie- und Beratungshaus bietet Dir infinIT.cx spannende Projekte mit neuesten Technologien bei unseren national und international ausgerichteten Kunden. Durch unsere umfassende Projekterfahrung, fundierte Kenntnisse in ausgewählten Branchen und das hohe technologische Wissen schaffen wir für unsere Kunden nachhaltigen Erfolg.

Studenten

Wir suchen Studentinnen und Studenten, die uns mit ihrem Wissen und ihren Ideen begeistern und mit einem frischen Blick auf etablierte Lösungen sehen.

Young Professionals

Du hast gerade Dein Studium abgeschlossen oder schon die ersten eigenen Schritte im Berufsleben gemacht? Entfalte Dein Potenzial in einem dynamischen Unternehmen.

Professionals

Du möchtest etwas bewegen und Dich weiterentwickeln? Wir bieten Dir einen zukunftsorientierten Arbeitsplatz und herausfordernde Aufgaben in einer offenen und dynamischen Umgebung.

Als Servicemanager/Systemingenieur*in für den Betrieb von Contactcenter-Anwendungen übernimmst Du nach der Inbetriebnahme die Betreuung und Weiterentwicklung unserer integrierten Softwarelösungen für das Kundenbeziehungsmanagement. Dafür arbeitest Du bereits in der Implementierungsphase eng mit dem Projektteam zusammen und lernst die Lösung genaustens kennen. Kundenführung, Organisationstalent und ein tiefes technisches Verständnis der angewandten Softwareprodukte, Server- wie Netzwerktechnologien machen die Aufgabe des Servicemanagers abwechslungsreich und spannend. Tägliche Lust am Lernen ist Grundvoraussetzung. Standort: München
Du designst Kundenservicelösungen in enger Zusammenarbeit mit unserem Vertrieb und Produktpartnern. Du berätst unsere Kunden in der Presales-Phase zu den Lösungsdesigns anhand von Lösungsdemos. Unser Motto lautet „Von der Vision zum Ergebnis“, dies bedeutet für unsere Kunden als durchgängiger und konstanter Ansprechpartner im kompletten Projektzyklus zu dienen.  Somit unterstützt Du als Lösungsexperte die Anforderungs- und Lösungsspezifikation in den frühen Projektphasen und übergibst Dein Wissen an das Projektteam. Als Spezialist im Bereich Kundenservicelösungen repräsentierst Du die infinit.cx auf Fachmessen, erstellst Whitepapers und Blogeinträge. Standort: München
Vorqualifikation und Ansprache potenzieller Kunden; Akquisition und Entwicklung von Zielkunden mit Fokus auf digitale; Kommunikationslösungen in den Bereichen Voice, Web, App, Chatbots und Künstlicher Intelligenz; Analyse von Kundenanforderungen und Entwicklung von Optimierungspotentialen und Mehrwerten; Aufbau und Pflege von langfristigen und vertrauensvollen Kundenbeziehungen; Individuelle Angebotserstellung unter Berücksichtigung der technischen Machbarkeit, betriebswirtschaftlicher Parameter und der Kundenanforderungen; Übernahme der gesamten vertrieblichen Prozessverantwortung, von der Angebotserstellung über die Ausarbeitung und Umsetzung bis zur Verhandlungsstrategie und dem Vertragsabschluss; proaktive Steuerung von Kundenprojekten; Standort: München
Als Softwarearchitekt*in entwirfst und entwickelst Du im Team anspruchsvolle Applikationen für Multikanal-Plattformen im Kundenservice. Mit diesen Lösungen gestalten unsere Kunden ihr Servicemanagement über alle Kontaktkanäle wie Telefon, E-Mail, Chat, SMS, Messaging, Social Media etc. Diese Applikationen werden maßgeblich auf Basis von Java und .NET entwickelt. Regelmäßig kommen objektorientierte Methoden in der Analyse- und Designphase zur Anwendung. Standort: München
Als Werkstudent*in im Team Digital begleitest Du das Design, die Konfiguration und die Implementierung unserer Innovationsprojekte. Dabei bewertest Du das Zusammenspiel neuester Technologien und Trendthemen im Kontext von Kundenkommunikation und unseren bisherigen Produkten. Du spezifizierst, entwickelst, installierst, konfigurierst und testest – tauschst Dich mit Kunden und Produktpartnern aus. Standort: München
Agile Methoden helfen dabei, die Transparenz und Zuteilung von Aufgaben auf das Projektteam zu optimieren. Hierfür sollen Kanban als Methode und Jira als Software verwendet werden. Als Werkstudent*in unterstützt Du die Projektleitung und das Projektteam dabei, den Mix aus klassischem und agilem Projektmanagement umzusetzen. Du erlebst, wie große, komplexe Projekte mit Teamgeist und Spaß gestemmt werden können und was Du dazu beitragen kannst. Dem Dank Deiner Kollegen kannst Du Dir sicher sein! Diese Stelle als Werkstudent/in ist auf 20 Stunden pro Woche begrenzt. Standort: München
Als Systemingenieur*in bist Du für die Integration von Contactcenter-Lösungen zuständig. Du spezifizierst, installierst, konfigurierst und testest. Dafür nutzt Du verschiedene Standardanwendungen für Endkundenkommunikation. Ein Schwerpunkt liegt darin, diese in die bestehende IT-Umgebung des Kunden zu integrieren, d. h. Datenbanken und 3rd-Party-Applikationen anzubinden. Berufseinsteiger/-innen sind willkommen. Du begleitest und unterstützt unsere erfahrenen Engineers und lernst von ihnen. Nach einer ersten Einarbeitungszeit wirst Du bereits Teilaufgaben selbständig übernehmen und verantworten können. Standort: München.
Du entwickelst anspruchsvolle Applikationen für Multichannel-Plattformen im Kundenservice. Mit diesen Lösungen gestalten unsere Kunden ihr Servicemanagement über alle Kontaktkanäle wie Telefon, E-Mail, Webchat, Messaging, SMS, Social Media etc. Die Applikationen werden maßgeblich auf Basis von Java entwickelt. Regelmäßig kommen objektorientierte Methoden in der Analyse- und Designphase zur Anwendung. Standort: München
Als Systemingenieur*in für den Betrieb von Contactcenter-Anwendungen übernimmst Du nach der Inbetriebnahme im Last Level die Betreuung und Weiterentwicklung unserer integrierten Softwarelösungen für Kundenbeziehungsmanagement. Dafür arbeitest Du bereits in der Implementierungsphase eng mit dem Projektteam zusammen. Um der beschriebenen und zukünftigen Aufgaben gewachsen zu sein, bieten wir eine fundierte Aus- und Weiterbildung für die Produkte des Anbieters Genesys. Die Stelle beinhaltet wenig bis keine Reisetätigkeit. Standort: München
Als IT-Architekt*in bist Du für die technische Analyse fachlicher Anforderungen und das daraus resultierende Design von Kommunikationslösungen bzw. -Plattformen für unsere Kunden verantwortlich. Du spezifizierst Contactcenter-Applikationen/-Systeme und sicherst anschließend die Qualität der Umsetzung. Dafür nutzt Du bewährte Vorgehensweisen wie beispielsweise Requirement-Engineering und UML-Modellierung. Du bist in der Lage, gemeinsam mit unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen zu definieren und umzusetzen. Die Stelle beinhaltet Reisetätigkeit. Standorte: deutschlandweit