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Shift/CX Konferenzwoche 2025
10. März - 14. März
Die Shift/CX-Konferenzwoche ist der Jahresevent der Shift/CX Plattform. Vom 10. bis 14. März 2025 bietet die Konferenzwoche verschiedene Schwerpunkttage zur Optimierung von Customer Experience Management Ansätzen. Die Themen der einzelnen Tage sind:
- 10. März: CX-Strategie & Management
- 11. März: Marketing Automation & CX Insight Management
- 12. März: Customer Journey & Customer Service / Agent Experience Management
- 13. März: Conversational Interfaces & Digital Experience
- 14. März: CX Transformation & Governance
AI Compass – So legen Sie mit AI richtig los #NoBullshitCX
Referent: Stefan Kolle, Practice Lead Futurlab @ infinit.cx group
Track: CX Strategie & Management
Zeitpunkt: Mo 10.3.2025, 12:20 Uhr
Herausforderungen und Chancen bei der Integration von GenAI in Conversational Projekten
Referent: Benjamin Gebauer, Head of Portfolio Development @ infinit.cx
Track: Conversational Interfaces & Digital Experience
Zeitpunkt: Do 13.3.2025, 11:40 Uhr
