Systemingenieur Contactcenter-Routing (m/w)

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Interaktions-Baumeister bei infintIT.cx

Als System Engineer bist Du für das Design und die Weiterentwicklung von Routing-Strategien für Contactcenter-Installationen zuständig. Du arbeitest im Team und im Rahmen großer und komplexer Systeme. Die eingesetzten Technologien und Werkzeuge sind unter anderem JavaScript, XML, JSON, SQL, Eclipse, Routing-Designer. Die Stelle beinhaltet Reisetätigkeit. Standorte: München, Hamburg, Nürnberg.

Deine Qualifikation

Du arbeitest selbständig und lösungsorientiert und denkst analytisch. Dabei überzeugst Du durch Dein sicheres, professionelles und kundenorientiertes Auftreten. Du bist ein Teamplayer.

Folgende Qualifikationen und Kenntnisse solltest Du mitbringen:

  • ein passendes, abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium oder vergleichbare Ausbildung mit Berufserfahrung
  • fundiertes IT-Wissen im Bereich Softwareentwicklung und Betriebssysteme
  • Grundkenntnisse im Umgang mit Datenbanken
  • allgemeine Kenntnisse der IT-/TK-Infrastruktur
  • Grundkenntnisse im Umgang mit Web- Application-Containern (z. B. Tomcat, JBoss)
  • sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Hilfreich wären produktspezifische Kenntnisse Genesys und/oder Interactive Intelligence.

Wofür wir stehen

Jeder Konsument verdient ein nahtlos gutes Serviceerlebnis – das ist unsere Vision. Dazu beraten wir Unternehmen in der effizienten Umsetzung, entwerfen integrierte Softwarelösungen, bauen und betreuen sie anschließend. infinIT.cx setzt auf Mitarbeiter, die dafür Wissen, Persönlichkeit und Gestaltungswillen einbringen. Nur so können wir mit unseren 160 Kollegen Deutschlands Nummer 1 für große Projekte im Kundenservice bleiben und mit unseren Kunden die Zukunft der Customer-Experience gestalten. Wir sind eine 100-prozentige Tochter der infinIT Services GmbH. Der gesamte Firmenverbund ist mit 800 Mitarbeitern ein starker Dienstleister im Bereich Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT).

Beteilige Dich an der Entwicklung spannender Kommunikationslösungen und setze innovative Ideen um. Wir geben verantwortungsvolle Aufgaben in Deine Hände und fördern Deinen persönlichen Erfolg.

Was wir bieten

  • Internationales Team
  • Kollegiales Miteinander
  • Renommierte Kunden
  • Persönliche Weiterentwicklung
  • Breitgefächertes Aufgabenspektrum

Du arbeitest in einem internationalen und motivierten Team. Wir legen großen Wert darauf, kollegial miteinander umzugehen und Spaß bei der Arbeit zu haben. Wir schätzen das offene Wort. Unsere Mitarbeiter haben Freiraum für eigenverantwortliches Arbeiten und persönliche Weiterentwicklung. Eine ausgeglichene Work-Life-Balance ist uns wichtig. Für Getränke ist gesorgt – was Kollegen gerne für ein „Thank-God-it’s-Thursday“ nutzen.

Kontakt

Anja Wegmann, Manager HR
anja.wegmann@infinit-services.de
+49 (0)6196-766023021

Solltest Du Dich bei uns bewerben, nutzt die infinIT.cx GmbH Deine personenbezogenen Daten ausschließlich zur Bearbeitung Deiner Bewerbung und wird diese bei Nichteinstellung spätestens nach einer Frist von 3 Monaten löschen.