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Cyara und infinIT.cx GmbH bringen mit neuer Partnerschaft mehr Kunden zum Lächeln

Cyara, Anbieter einer der führenden Customer-Experience-Assurance-Plattformen, gibt heute seine Reseller-Partnerschaft mit dem Systemintegrator und Berater infinIT.cx GmbH bekannt. Die Partnerschaft verdeutlicht erneut die Fokussierung von Cyara in der DACH-Region (Deutschland, Österreich und Schweiz) und unterstützt die Expansionspläne des Unternehmens für Kontinentaleuropa.

Die infinIT.cx erweitert mit dieser Partnerschaft ihr Technologieangebot für Contactcenter um Cyaras preisgekrönte Omnichannel-Plattform.

Softwareentwickler*in Web & Mobile
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Softwareentwickler*in Web & Mobile

Interaktions-Baumeister*in bei infintIT.cx - Als Web- und Mobile-Entwickler setzt Du dynamische Projekte im Umfeld der Digitalen Transformation von Sales, Marketing und Service bei unseren namhaften Kunden um. Wir setzen dabei auf State-of-the-Art-Produkte für Digital Engagement mit umfassenden SDKs und APIs. Aktuelle Themen wie Mobile, Apps, Instant Messaging, Bots und Künstliche Intelligenz bieten Dir spannende Entwicklungsmöglichkeiten. Du konfigurierst, implementierst und integrierst Applikationen. Dafür definierst Du User-Stories gemeinsam mit dem Product-Owner und erstellst Machbarkeitsanalysen und Aufwandsabschätzungen. Dabei geht nicht nur um Technik. Es fließen auch wirtschaftliche und fachliche Gesichtspunkte in die Betrachtungen ein. Innerhalb eines agilen Teams aus Kollegen, Kunden und Partnern übernimmst Du die Verantwortung für Teilprojekte. Auch nach dem erfolgreichen Launch begleitest Du die Kunden im Support. Die Stelle beinhaltet Reisetätigkeit. Standort: München

3, 2 ,1: Launch! brightONE Consulting heißt jetzt infinIT.cx
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3, 2 ,1: Launch! brightONE Consulting heißt jetzt infinIT.cx

Wir haben einen neuen Namen: infinIT.cx GmbH. Heute, am 22. Juni 2017 starten wir mit der dazu gehörigen, neuen Webseite. Wir sind stolz und natürlich längst noch nicht fertig! Unsere Marke erlebt eine Evolution und bewusst keine Revolution. Das meiste wird ihnen vertraut sein.

Mr. Murphy macht mit (noch ein Tag bis infinIT.cx)
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Mr. Murphy macht mit (noch ein Tag bis infinIT.cx)

Inmitten des Wirbels in unserem kompakten Marketingteam senden wir letzte Meldungen aus dem alten "Zuhause". Die bekannte Regel, dass es genau so viel Zeit gebraucht wird, wie zur Verfügung steht, greift auch bei uns. Wir dengeln und schrauben bis zum letzten Augenblick :)
Mr. Murphy auch.

Senior Systemingenieur*in Contactcenter-Anwendungen
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Senior Systemingenieur*in Contactcenter-Anwendungen

Kundenservice-Schmied*in bei infintIT.cx - Als Senior Systemingenieur*in bist Du für das Design und die Implementierung von Kommunikationslösungen bzw. -Plattformen für unsere Kunden verantwortlich. Du spezifizierst, installierst, konfigurierst und testest Contactcenter-Applikationen. Dafür nutzt Du verschiedene Standardanwendungen für Kommunikationslösungen und bist in der Lage, gemeinsam mit unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen zu definieren und umzusetzen. Ein Schwerpunkt liegt darin, diese Lösungen in die bestehende IT-Umgebung des Kunden zu integrieren, d. h. Datenbanken und 3rd-Party-Applikationen anzubinden. Die Stelle beinhaltet Reisetätigkeit. Standorte: München, Hamburg, Nürnberg

Systemingenieur*in Contactcenter-Routing
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Systemingenieur*in Contactcenter-Routing

Interaktions-Baumeister*in bei infintIT.cx - Als Systemingenieur*in bist Du für das Design und die Weiterentwicklung von Routing-Strategien für Contactcenter-Installationen zuständig. Du arbeitest im Team und im Rahmen großer und komplexer Systeme. Die eingesetzten Technologien und Werkzeuge sind unter anderem JavaScript, XML, JSON, SQL, Eclipse, Routing-Designer. Die Stelle beinhaltet Reisetätigkeit. Standorte: München, Hamburg, Nürnberg.

IT-Anforderungsanalyst*in
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IT-Anforderungsanalyst*in

Kundenerlebnis-Held*in bei infintIT.cx: Anforderungsanalyse, Konzeption komplexer IT-Systeme. Als Anforderungsanalyst*in bist Du für die fachliche Konzeption komplexer IT-Systeme verantwortlich. Dies geschieht auf Basis der Analyse der fachlichen Anforderungen und in Absprache mit den Fachabteilungen unserer Kunden. Auch Berufseinsteiger/-innen sind willkommen. Du begleitest und unterstützt unsere erfahrenen Analysten und lernst von ihnen. Nach einer ersten Einarbeitungszeit wirst Du bereits Teilaufgaben selbständig übernehmen und verantworten können. Standorte: Hamburg, Eschborn, Nürnberg, München

Systemingenieur*in 3rd-Level Support Contactcenter
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Systemingenieur*in 3rd-Level Support Contactcenter

Kundenerlebnis-Held*in bei infinIT.cx - Als Systemingenieur*in für den Betrieb von Contactcenter-Anwendungen übernimmst Du nach der Inbetriebnahme im Last Level die Betreuung und Weiterentwicklung unserer integrierten Softwarelösungen für Kundenbeziehungsmanagement. Dafür arbeitest Du bereits in der Implementierungsphase eng mit dem Projektteam zusammen. Um der beschriebenen und zukünftigen Aufgaben gewachsen zu sein, bieten wir eine fundierte Aus- und Weiterbildung für die Produkte des Anbieters Genesys. Die Stelle beinhaltet wenig bis keine Reisetätigkeit. Standort: München

Senior Systemingenieur*in Infrastructure
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Senior Systemingenieur*in Infrastructure

Kundenservice-Schmied*in bei infinIT.cx - Als Senior Systemingenieur*in bist Du für das Design und die Implementierung von Kommunikationslösungen/-plattformen für unsere Kunden zuständig. Du spezifizierst, installierst, konfigurierst und testest Contactcenter-Applikationen. Hierfür wendest Du diverse Standardprodukte für Kommunikationslösungen an und bist in der Lage, gemeinsam mit unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen zu definieren und umzusetzen. Ein Schwerpunkt liegt in der Integration der Lösung in die bestehende IT-Umgebung des Kunden (Anbindung von Datenbanken und 3rd-Party-Applikationen). Des Weiteren übernimmst Du Aufgaben im Bereich der projektunterstützenden Infrastruktur. Dies umfasst die Administration und den Ausbau der internen Systeme/Tools zur Projektdurchführung: Jenkins, JIRA und Magic Draw. Die Stelle beinhaltet Reisetätigkeit. Standorte: München, Nürnberg, Hamburg

VoIP-/SIP-Spezialist*in
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VoIP-/SIP-Spezialist*in

Kundenservice-Schmied*in bei infinIT.cx - Als VoIP-/SIP-Spezialist*in bist Du für das Infrastruktur-Design und die Implementierung von Kommunikationslösungen bzw. -Plattformen für unsere Kunden verantwortlich. Du spezifizierst, installierst, konfigurierst und testest Contactcenter-Applikationen. Dafür nutzt Du verschiedene Standardanwendungen für Kommunikationslösungen und bist in der Lage, gemeinsam mit unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen zu definieren und umzusetzen. Ein Schwerpunkt liegt darin, diese Lösungen in die bestehende IT- und Netzwerkumgebung des Kunden zu integrieren. Die Stelle beinhaltet Reisetätigkeit. Standorte: München, Hamburg, Nürnberg.