(Wir haben die Datenerhebung für diese Umfrage am 30.4.2015 beendet. Danke an alle Teilnehmer!)
In unsrem gestrigen Blogartikel haben wir unser Whitepaper “Kundenservice heute: Social, Local, Mobile und dann noch chatten?!” angekündigt, das unsere Sicht auf den Stand der Kundenservice-IT im deutschsprachigen Markt wiedergibt.
Sind Sie selbst Entscheider in einer Kundenservice-Einheit oder haben einen guten Draht zu jemandem auf dieser Position? Dann bitten wir Sie heute, ihrer eigenen Stimme Gehör zu verleihen oder einem Kollegen den Link zu unserer Befragung weiterzureichen.
Sie können einen für Ihr Unternehmen wichtigen Workshop gewinnen!
Worum geht es inhaltlich?
Uns interessiert Ihre Einschätzung, wie sich die inneren Erfolgsfaktoren des Einsatzes neuer und altbekannter Kontaktkanäle unterscheiden. Wir wollen uns damit ein klares Bild des Status quo machen und werden die Ergebnisse mit ihnen teilen.
Wir nutzen das Feedback, um unser Beratungsangebot CX co:lab zu schärfen. Nachdem wir diese Umfrage ausgewertet haben, werden Sie erfahren, wie es anderen Unternehmen außerhalb Ihres direkten Umfeldes ergeht.
Eine Win-Win-Situation.
Wie lange dauert es, teilzunehmen?
Wir stellen wenige Fragen im Multiple-Choice-Verfahren. Daher sollten Sie in 5-10 Minuten fertig sein. Die Umfrage ist geöffnet bis einschließlich 30.4.2015.
Was haben Sie davon?
Alle Teilnehmer, die das möchten, erhalten eine Kurz-Auswertung der gesammelten Ergebnisse. Sie haben außerdem die Chance, einen Customer-Journey-Mapping-Workshop im Wert von 6000 EUR zu gewinnen, den wir unter allen Teilnehmern verlosen.
Details zu den Teilnahmebedingungen finden Sie in der Umfrage selbst.
Wir freuen uns auf Ihre Stimme!
(Diese Umfrage wurde am 30.4.2015 geschlossen.)
Bild: unsplash
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